Employee Relations Specialist – Foundever – Rabat

Acteur mondial de l’expérience client, Foundever accompagne chaque jour des millions de conversations à travers le monde. Présent dans plus de 45 pays, le groupe allie technologie, proximité et culture du service pour offrir des solutions innovantes en matière de relation client et de gestion des talents.
Dans le cadre du lancement d’un nouveau projet international, Foundever recrute un Employee Relations Specialist, basé à Rabat, pour renforcer son équipe RH et soutenir le bien-être des collaborateurs au quotidien.

Poste :

Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations sociales et la résolution des situations sensibles. Votre mission consistera à offrir une écoute attentive aux collaborateurs, à assurer un traitement équitable des demandes et à contribuer à un climat social sain et respectueux.

Vos principales responsabilités :

• Servir de premier point de contact pour les collaborateurs, en répondant à leurs questions et préoccupations RH.
• Fournir des conseils clairs et précis sur les politiques internes et les procédures RH.
• Assurer la documentation rigoureuse des dossiers et le suivi des cas conformément aux exigences de conformité.
• Collaborer avec les managers et les équipes RH globales pour résoudre les problèmes complexes.
• Identifier les tendances récurrentes afin de proposer des axes d’amélioration des politiques internes.

Profil recherché :

Titulaire d’un diplôme en Ressources Humaines, vous justifiez idéalement d’une première expérience dans un poste similaire.
Excellente maîtrise du français et de l’anglais, sens de l’écoute, diplomatie et respect absolu de la confidentialité sont essentiels.

Rejoindre Foundever, c’est intégrer une entreprise internationale où l’humain, la diversité et la qualité de vie au travail sont au cœur de la culture d’entreprise.