Comment gérer un environnement de travail hybride toxique ?

D’un côté, un lieu de travail hybride toxique est tout environnement de travail qui ne fournit pas les ressources, les expériences et le soutien appropriés à un employé pour progresser et s’épanouir. À l’autre extrémité, cela peut être aussi manifeste et méchant que l’intimidation, la discrimination et le manque d’inclusion.

Pendant la pandémie, le travail à distance et les environnements hybrides sont devenus courants. Maintenant que de nombreux employés travaillent dans des équipes réparties, on pourrait penser que les environnements de travail hybride toxique appartiennent au passé. Mais en réalité, la toxicité transcende l’espace physique et existe toujours dans un environnement virtuel.

Bien que chaque culture d’entreprise soit unique, il existe six domaines de toxicité les plus courants au travail. Ceux-ci inclus:

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1- Diversité/Inclusion

Les entreprises recrutent pour la diversité mais ont souvent du mal à avoir une stratégie d’inclusion. La formation des managers et des dirigeants, l’audit de tous les processus et programmes liés aux personnes pour détecter les préjugés, ainsi que l’intégration de pratiques d’inclusion tout au long du cycle de vie des employés, de l’embauche à la retraite, peuvent être des premières étapes positives pour créer plus d’inclusion et moins de toxicité.

2- Comportements de leadership

Dans un environnement de travail hybride, il est important que les dirigeants traitent tous les travailleurs, à distance et au bureau, de la même manière. Souvent, les employés d’un bureau obtiennent plus d’opportunités simplement parce que le responsable les voit en personne.

Tout comportement négatif d’un manager peut profondément contribuer à la toxicité du lieu de travail. On dit que les gens quittent les managers, ils ne quittent pas les entreprises. 

3- Problèmes d’équilibre travail/vie personnelle

Même avant la pandémie, l’équilibre travail/vie personnelle était l’un des avantages les plus convoités des employés. Théoriquement, le travail à distance devrait donner aux gens plus d’équilibre, mais de nombreux employés ont constaté que le travail à domicile rendait encore plus difficile la séparation de leur travail et de leur vie personnelle. Les RH et les responsables doivent s’associer pour créer des politiques et des pratiques explicites pour les employés qui traitent de ce problème.

4- Manque d’opportunités de croissance et de développement

Pendant des décennies, le salaire a été le principal facteur de motivation des employés, mais au cours des dernières années, cela a changé pour avoir un emploi avec un sens, un but et des possibilités de croissance. La main-d’œuvre d’aujourd’hui considère les entreprises qui n’offrent pas une voie ascendante claire et des opportunités de formation continue comme toxiques.

5- Communication négative

La façon dont les managers parlent à leurs subordonnés et dont les collègues interagissent entre eux est importante. Les dirigeants doivent toujours faire l’éloge en public et corriger en privé. Faire honte publiquement à un employé devant ses collègues contribue à créer un environnement de travail toxique. La façon dont les employés se parlent est également importante. La communication doit être ancrée dans le respect. Si ce n’est pas le cas, le lieu de travail devient rapidement toxique.

6- Être négligé

Les employés engagés croient que leurs opinions comptent. D’un autre côté, les personnes travaillant dans un environnement toxique sont négligées, pas vues et pas entendues.