11ᵉ Rendez-vous de Casablanca de l’Assurance : l’IA et les technologies au cœur des réflexions du secteur

Sous le Haut Patronage de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, la 11ᵉ édition du Rendez-vous de Casablanca de l’Assurance s’est tenue le 16 avril 2025, réunissant décideurs publics, assureurs, régulateurs et experts du numérique autour d’un thème d’actualité : « Nouvelles technologies et IA : Quelles opportunités pour l’assurance ? ».

Organisé par la Fédération Marocaine de l’Assurance (FMA), cet événement annuel est devenu un temps fort de réflexion stratégique sur les transformations que traverse le secteur. L’édition 2025 du Rendez-vous de Casablanca de l’Assurance a mis l’accent sur l’impact croissant des technologies émergentes — intelligence artificielle, blockchain, cloud — sur l’ensemble de la chaîne de valeur assurantielle.

Une vision politique affirmée et un appel à la régulation

Intervenant lors de la cérémonie d’ouverture, Mme Nadia FETTAH, ministre de l’Économie et des Finances, a souligné l’importance d’un encadrement rigoureux de l’intelligence artificielle. Si cette technologie offre des perspectives d’optimisation notables, elle implique également des risques en matière d’éthique, de protection des données et de cybersécurité.

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« Au-delà des algorithmes, ce sont les choix humains qui façonnent notre avenir », a-t-elle déclaré, appelant à des investissements structurants pour accompagner cette transition.

Un secteur en pleine mutation technologique

Pour Mohamed Hassan BENSALAH, président de la FMA, l’intelligence artificielle constitue un levier de transformation à part entière. Elle est déjà mobilisée dans des domaines variés, allant de la souscription à la gestion des sinistres, en passant par la relation client et la détection de fraude. Cependant, M. BENSALAH a insisté sur la nécessité de bâtir un cadre éthique et inclusif favorisant l’émergence d’un écosystème Insurtech au Maroc.

Outre les enjeux liés à l’IA, le président de la FMA a mis en lumière des chantiers structurels cruciaux, notamment la révision du barème d’indemnisation en assurance automobile, inchangé depuis 1984. Cette réforme devrait introduire une tarification plus équitable et ajustée aux profils des assurés, en cohérence avec l’évolution des risques.

Santé, inclusion et coopération interafricaine : vers un nouvel équilibre

Autre dossier central évoqué : la généralisation progressive du régime universel de couverture santé. Cette transition confirme le rôle croissant des assureurs privés en tant qu’acteurs complémentaires de la protection sociale, en lien étroit avec la CNSS. Cette évolution nécessite une coordination institutionnelle forte pour garantir un accès équitable et fluide aux nouveaux mécanismes de couverture.

Du côté de l’ACAPS, son Secrétaire Général, M. Ohmane ALAMI, a rappelé que 40 % des emplois dans le monde seraient exposés à des bouleversements majeurs du fait de l’IA. Il a souligné la nécessité pour les acteurs de l’assurance de réinventer leurs modèles économiques et leurs compétences clés.

Enfin, l’édition 2025 a été marquée par la signature d’une convention entre la FMA et l’Association des Assureurs du Ghana. Cet accord, centré sur le partage de pratiques numériques et d’expériences en digitalisation, témoigne d’une volonté commune d’accélérer la modernisation du secteur à l’échelle continentale.

Face aux bouleversements technologiques en cours, le secteur marocain de l’assurance se trouve à un tournant stratégique. L’intelligence artificielle, les données massives et les plateformes digitales ne sont plus des options, mais des éléments structurants de la compétitivité et de la résilience du secteur. La capacité des acteurs à conjuguer innovation, éthique et inclusion déterminera la réussite de cette transition.