Groupe VILAVI
Le Groupe VILAVI, spécialiste du courtage en assurance et en crédit, recherche un Responsable Service Formation en Assurance (H/F) pour son Centre de Services Partagés de Tanger. Ce poste à dimension managériale s’adresse à un professionnel expérimenté capable de piloter la stratégie de formation, de développer les compétences des collaborateurs et d’accompagner les équipes dans un environnement orienté performance.
Vos principales missions
Rattaché à la direction, vous serez responsable du management de l’équipe Formation ainsi que du déploiement de la stratégie de développement des compétences.
Management de l’équipe Formation
- Encadrer et animer une équipe de formateurs.
- Définir les objectifs individuels et collectifs.
- Conduire les entretiens d’évaluation et assurer le suivi de la performance.
- Accompagner les collaborateurs à travers le coaching et le mentorat.
- Gérer les situations quotidiennes : organisation, conflits, assiduité et demandes des équipes.
- Veiller au respect des procédures internes et de la réglementation.
- Assurer l’intérim des autres managers en cas de besoin.
Pilotage de la stratégie Formation
- Réaliser des diagnostics afin d’identifier les besoins en formation.
- Concevoir et piloter le plan de développement des compétences.
- Superviser la création, l’actualisation et la qualité des contenus pédagogiques.
- Développer des dispositifs de formation en présentiel, e-learning et blended learning.
- Assurer une veille sur les innovations pédagogiques et les nouvelles pratiques de formation.
Suivi de la performance
- Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI).
- Mettre en œuvre des plans d’action correctifs.
- Piloter des projets transverses liés à la formation.
- Assurer la communication entre les équipes et la hiérarchie.
Développement des talents
- Identifier les besoins individuels de développement.
- Élaborer des parcours de progression adaptés.
- Détecter les talents et accompagner leur évolution professionnelle.
- Favoriser la montée en compétences des collaborateurs.
Profil recherché
Le Groupe VILAVI recherche un manager confirmé disposant d’une solide expertise en ingénierie pédagogique, management et développement des compétences.
Formation
- Bac+4 minimum (Bac+5 souhaité) en Ressources Humaines, Formation, Management ou domaine équivalent.
Expérience
- Minimum 7 ans d’expérience professionnelle, dont 3 années confirmées dans la conception et le pilotage de dispositifs de formation.
- Une expérience dans le secteur de l’assurance ou des centres d’appels constitue un atout majeur.
Compétences techniques
- Expertise en ingénierie pédagogique.
- Maîtrise des dispositifs de formation présentielle, e-learning et blended learning.
- Bonne connaissance des plateformes LMS.
- Expérience en management d’équipes pluridisciplinaires.
- Pilotage de projets de formation et de performance.
- Capacité à conduire le changement et à animer des comités de décision.
Qualités recherchées
- Leadership.
- Sens de l’organisation.
- Excellentes capacités de communication.
- Esprit d’innovation.
- Créativité.
- Rigueur.
- Gestion des priorités.
- Esprit d’équipe.
Pourquoi rejoindre le Groupe VILAVI ?
Rejoindre le Groupe VILAVI, c’est intégrer une entreprise qui place le développement des compétences au cœur de sa stratégie. Vous évoluerez dans un environnement stimulant offrant de réelles perspectives d’évolution, une forte autonomie et la possibilité de piloter des projets de formation à fort impact.
Informations complémentaires
- Poste : Responsable Service Formation en Assurance (H/F)
- Entreprise : Groupe VILAVI
- Ville : Tanger
- Contrat : CDI
- Statut : Poste avec management
- Temps de travail : 44 heures par semaine (du lundi au vendredi)
- Télétravail : Non
Avantages
- Prime panier de 500 MAD.
- Mutuelle AXA prise en charge à 95 %.
- Avance sur salaire dès 3 mois d’ancienneté.
- Prime de l’Aïd.
- Évolution salariale selon les performances.
- Perspectives d’évolution au sein du Groupe.
