ManpowerGroup
ManpowerGroup recrute un(e) Gestionnaire Back Office RH pour accompagner la gestion administrative des contrats, de la paie et de la facturation des intérimaires opérant sur le marché français.
Basé(e) à Casablanca, dans le quartier de Sidi Maarouf, le/la titulaire du poste assure le suivi administratif des contrats intérimaires et des dossiers clients. Il/elle veille également à la fiabilité des données, au respect des processus et à la qualité du service apporté aux clients et aux agences.
Missions principales
Gestion des contrats intérimaires
- Créer les contrats de travail à partir des informations transmises par les agences ou les outils de gestion.
- Vérifier la conformité et l’intégration des données dans les différents systèmes.
- Assurer le suivi des missions, notamment les prolongations, renouvellements et fins de mission.
Gestion administrative des dossiers clients
- Collecter et mettre à jour les informations administratives.
- Suivre et relancer les relevés d’activité.
- Garantir la fiabilité et la qualité des dossiers clients.
- Assurer l’archivage et l’indexation des documents administratifs dans les outils dédiés.
Gestion des réclamations
- Répondre aux demandes et réclamations des clients et des agences.
- Apporter des réponses adaptées dans le respect des procédures internes.
- Contribuer à la qualité des données et à l’amélioration continue des processus administratifs.
Profil recherché
Le poste s’adresse à un(e) candidat(e) titulaire d’une formation Bac+2 ou Bac+3 en gestion, administration ou dans un domaine similaire.
Une première expérience d’environ un an dans un environnement administratif est souhaitée. Une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques, notamment Excel, est également requise.
Compétences et qualités
- Très bonne maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
- Bonne maîtrise d’Excel et des outils bureautiques.
- Rigueur et sens de l’organisation.
- Sens du service client.
- Esprit d’équipe.
- Capacité à travailler dans le respect des procédures et des processus.
- Intérêt pour l’amélioration continue.
Conditions
- Entreprise : ManpowerGroup
- Poste : Gestionnaire Back Office RH
- Localisation : Sidi Maarouf, Casablanca
- Type de contrat : Contrat
- Salaire : 5 000 à 6 500 DH selon profil
- Marché : France
- Démarrage : 1er septembre 2026
