TELUS Digital
TELUS Digital recrute un(e) Human Resources Manager à Casablanca. Rattaché(e) au Directeur des Ressources Humaines, le/la titulaire du poste aura pour mission de piloter les pratiques et programmes RH afin de favoriser un environnement de travail performant, engagé et orienté collaborateurs.
Le poste couvre un périmètre RH généraliste et stratégique, incluant la gestion des talents, le développement du leadership, les relations collaborateurs, la gestion de la performance, la formation, la culture d’entreprise, la rémunération et les avantages sociaux ainsi que la conformité réglementaire.
Missions principales
Pilotage des pratiques RH
- Développer, recommander et promouvoir les politiques, pratiques et programmes RH.
- Accompagner les collaborateurs et les managers dans l’interprétation et l’application des politiques internes.
- Veiller au respect des procédures RH et à l’amélioration continue des indicateurs de performance.
- Coordonner les activités RH avec les équipes opérationnelles et les fonctions support.
Relations collaborateurs
- Accompagner la gestion des réclamations, situations individuelles et problématiques liées aux relations de travail.
- Mener les investigations internes nécessaires et formuler des recommandations adaptées.
- Conseiller les managers dans le traitement préventif et correctif des problématiques RH.
- Veiller au respect des exigences légales et des politiques internes lors de la gestion des dossiers collaborateurs.
Engagement et culture d’entreprise
- Identifier les problématiques remontées par les collaborateurs et mettre en place des actions favorisant l’engagement et le climat social.
- Concevoir et déployer des initiatives visant à améliorer la motivation et le bien-être des équipes.
- Contribuer au développement d’une culture de haute performance et orientée collaborateurs.
- Accompagner les initiatives liées à la culture et à l’environnement de travail.
Formation et développement
- Organiser et animer des sessions de formation à destination des équipes RH, managers et collaborateurs.
- Développer des programmes portant notamment sur les politiques RH, l’éthique, le respect au travail et les pratiques RH destinées aux managers.
- Accompagner les collaborateurs dans leur réflexion sur leur évolution professionnelle.
- Fournir des conseils sur les possibilités de carrière et les parcours professionnels au sein de l’organisation.
Gestion des talents et performance
- Contribuer aux processus de gestion des talents et de développement du leadership.
- Participer à la gestion de la performance, au développement des équipes et à la planification des effectifs.
- Contribuer aux initiatives de coaching des managers et dirigeants.
- Participer aux actions liées à la gestion des compétences et à l’organisation du travail.
Conformité et gouvernance RH
- Veiller au respect des obligations légales et réglementaires applicables aux ressources humaines.
- Accompagner la gestion des dossiers disciplinaires et des situations de départ.
- Sensibiliser les équipes aux politiques d’éthique, de respect au travail, de sécurité et de confidentialité.
- Assurer une bonne coordination avec les responsables opérationnels et les fonctions support.
Profil recherché
- Bac+3/4 minimum en psychologie, ressources humaines, développement RH ou domaine connexe.
- 5 à 7 ans d’expérience en ressources humaines, dont au moins 3 ans dans une fonction de supervision ou de management RH.
- Certification Six Sigma Yellow Belt requise.
- Solide maîtrise des principaux processus RH : acquisition et gestion des talents, développement du leadership, coaching, organisation, workforce planning, performance, développement des équipes, culture, relations collaborateurs, discipline, rémunération et avantages sociaux, formation et conformité juridique.
- Bonne connaissance des exigences légales liées à la gestion des collaborateurs.
- Compétences en gestion de projet et conduite du changement.
- Excellentes aptitudes en présentation, animation et facilitation.
- Maîtrise de la conduite de réunions et des techniques d’entretien comportemental.
- Capacité à travailler avec différents interlocuteurs et à gérer des problématiques RH complexes.
Conditions du poste
- Entreprise : TELUS Digital
- Poste : Human Resources Manager
- Localisation : Casablanca, Maroc
- Type de contrat : Temps plein
- Mode de travail : Sur site
- Expérience requise : 5 à 7 ans
- Rattachement : Directeur des Ressources Humaines
