Ajay HARJANI prend la direction du Hilton Garden Inn Casablanca Sud

Le groupe Hilton annonce l’arrivée d’Ajay Harjani à la direction générale du Hilton Garden Inn Casablanca Sud. Cette nomination vient consolider l’ambition du groupe hôtelier de positionner l’établissement comme une référence sur le segment affaires et loisirs à Casablanca.

Doté de plus de 20 ans d’expérience dans l’hospitality management à travers l’Amérique du Nord, le Moyen-Orient, l’Asie et l’Europe, Ajay HARJANI incarne une nouvelle génération de dirigeants globaux, agiles et orientés résultats. Il prend aujourd’hui les commandes d’un établissement de plus de 150 chambres, avec à sa tête une équipe de 80 collaborateurs qu’il entend mobiliser autour d’un objectif commun : offrir une expérience client irréprochable tout en optimisant la performance opérationnelle.

Un profil international forgé dans les environnements les plus exigeants

Avant de rejoindre Casablanca, Ajay HARJANI occupait le poste de Regional Director of Operations au sein de LHM Canada, supervisant plusieurs hôtels du portefeuille avec un focus sur la rentabilité, la conformité aux standards Hilton et les projets de conversion et de pré-ouverture. Il y a dirigé la transformation de plusieurs propriétés, piloté des rénovations majeures, et accompagné des directeurs généraux dans le déploiement de stratégies de performance.

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Ce profil de « builder » s’est également illustré au Hilton Markham Suites en Ontario, où il a dirigé une équipe de 350 collaborateurs répartis sur 15 départements, atteignant 120 % des objectifs budgétaires et augmentant le GOP de 3 % en un an. Il y a également mené la digitalisation complète des opérations.

Ajay HARJANI possède une expertise rare de l’hôtellerie dans sa complexité contemporaine : gestion de la relation client, pilotage de centres de profit, stratégie de revenus, amélioration continue et leadership multiculturel. Il a aussi collaboré avec des enseignes iconiques telles que le Burj Al Arab à Dubaï (7 étoiles), le Mandarin Oriental Jakarta, et le Hotel President Wilson à Genève.

Retour au Maroc avec une lecture fine du marché local

Ce n’est pas la première incursion d’Ajay HARJANI au Maroc. Entre 2013 et 2015, il a dirigé le Park Suites Hotel & Spa à Casablanca, une expérience marquante qui lui a permis de décrypter les spécificités du marché marocain : attentes clients, dynamiques RH, relations partenaires et enjeux de rentabilité dans un environnement compétitif.

Son retour au Maroc avec le groupe Hilton s’inscrit donc dans la continuité d’une trajectoire à la fois internationale et enracinée localement. Il apporte une capacité d’adaptation éprouvée, un leadership humain, et une vision long terme axée sur la montée en compétences des équipes.

Enjeux RH : fidélisation, excellence de service et développement des talents

Dans un secteur où le turnover dépasse 25 % au Maroc (selon des estimations du CRT de Casablanca et du Conseil National du Tourisme), la capacité d’un dirigeant à créer un environnement de travail stable et motivant devient un facteur de différenciation. Ajay HARJANI se distingue par sa capacité à instaurer une culture de haute performance fondée sur la reconnaissance, la responsabilisation et l’amélioration continue.

Sous sa direction, le Hilton Garden Inn Casablanca Sud entend renforcer ses programmes de formation, améliorer la polyvalence des équipes et instaurer des standards RH alignés avec les meilleures pratiques internationales. La performance RH y est considérée comme un pilier de la satisfaction client, et donc de la rentabilité.

Une trajectoire cohérente avec les ambitions d’Hilton au Maroc

En pleine croissance dans le Royaume, Hilton compte aujourd’hui plusieurs établissements en activité ou en projet, avec une stratégie axée sur la qualité d’accueil, la fidélisation client et le développement durable. L’arrivée d’un profil aussi complet qu’Ajay HARJANI envoie un signal fort quant à la volonté du groupe de consolider son positionnement dans un écosystème hôtelier marocain en pleine professionnalisation.

À l’heure où le secteur hôtelier marocain cherche à allier excellence opérationnelle et capital humain durable, le parcours d’Ajay HARJANI illustre le type de leadership dont les établissements ont besoin pour transformer leurs ambitions en résultats tangibles.