Gestionnaire Back Office RH – CDI – ManpowerGroup – Casablanca

ManpowerGroup recrute un(e) Gestionnaire Back Office RH pour accompagner la gestion administrative des contrats, de la paie et de la facturation des intérimaires intervenant sur le marché français. Le poste est basé à Casablanca, à Sidi Maarouf, et requiert rigueur, organisation et maîtrise des outils bureautiques.

Gestion des contrats intérimaires

• Créer les contrats de travail à partir des informations transmises par les agences ou les outils de gestion ;
• Vérifier la conformité et l’intégration des données dans les systèmes internes et externes ;
• Gérer les suites de missions : prolongations, renouvellements et arrêts ;
• Assurer le suivi administratif des contrats dans le respect des procédures établies.

Gestion administrative des dossiers clients

• Collecter et mettre à jour les données administratives ;
• Suivre et relancer les relevés d’activité ;
• Contrôler la fiabilité et la qualité des dossiers clients ;
• Veiller à la conformité des informations enregistrées dans les outils de gestion.

Gestion des réclamations et relation avec les agences

• Traiter les demandes et réclamations des clients et des agences ;
• Apporter des réponses adaptées aux différentes situations ;
• Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu’à leur résolution ;
• Contribuer à la qualité du service rendu aux interlocuteurs.

Archivage et qualité des données

• Indexer et archiver les documents administratifs dans les outils dédiés ;
• Veiller à la bonne organisation et à l’accessibilité des documents ;
• Participer à la fiabilité et à la qualité des données administratives.

Profil recherché

Formation et expérience

• Formation Bac+2 à Bac+3 en gestion, administration ou domaine équivalent ;
• Une première expérience d’un an est souhaitée dans un environnement administratif.

Compétences

• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques ;
• Très bonne maîtrise d’Excel ;
• Excellente maîtrise de la langue française, à l’écrit comme à l’oral ;
• Capacité à respecter les procédures et à assurer un suivi administratif rigoureux.

Qualités personnelles

• Organisation et rigueur ;
• Sens du service client ;
• Esprit d’équipe ;
• Respect des processus ;
• Appétence pour l’amélioration continue.

Informations sur le poste

• Lieu : Casablanca, Sidi Maarouf
• Type de contrat : Contrat
• Rémunération : 5 000 à 6 500 DH selon le profil
• Date de démarrage : 1er octobre 2026