Global HR Content Specialist – AXA Group Operations – Salé

AXA Group Operations recherche un Global HR Content Specialist pour rejoindre ses équipes à Salé. Ce poste international contribue à la gestion du GO HR Portal, la plateforme RH de référence pour les collaborateurs et managers d’AXA Group Operations dans 13 pays. Le candidat retenu sera chargé d’assurer la qualité des contenus RH, d’améliorer l’expérience utilisateur et de garantir un accès fiable aux informations et services RH.

Vos principales missions

En tant que Global HR Content Specialist, vous assurerez la gestion des contenus du portail RH et contribuerez à l’amélioration continue des services proposés aux collaborateurs.

Gestion des contenus RH

• Administrer et mettre à jour les contenus du portail RH interne couvrant 13 pays.
• Garantir l’exactitude, la pertinence et la publication des contenus dans les délais.
• Identifier les besoins de mise à jour et proposer des améliorations continues.
• Veiller au respect des standards de gouvernance éditoriale.

Coordination internationale

• Collaborer avec les responsables de contenus locaux et internationaux.
• Accompagner les équipes dans la rédaction, la révision et la mise en forme des articles.
• Coordonner les validations avant publication.
• Assurer la gestion des contenus multilingues.

Création et optimisation de contenus

• Utiliser les outils d’intelligence artificielle, notamment Secure GPT, pour créer, éditer et traduire les contenus.
• Garantir la qualité et la cohérence des traductions.
• Optimiser la présentation des contenus en appliquant les principes d’UX/UI.

Support aux collaborateurs

• Répondre aux demandes RH reçues via le portail.
• Rediriger les sollicitations vers les équipes compétentes lorsque nécessaire.
• Contribuer au respect des engagements de qualité de service (SLA).

Suivi de la performance

• Analyser les indicateurs de performance du portail RH.
• Suivre les KPI liés aux contenus et à l’engagement des utilisateurs.
• Identifier les axes d’amélioration afin d’optimiser l’expérience collaborateur.

Profil recherché

AXA Group Operations recherche un professionnel rigoureux, autonome et doté d’une forte sensibilité à la qualité des contenus digitaux.

Formation

• Formation supérieure en communication, ressources humaines, marketing digital, gestion de contenu ou domaine équivalent.

Expérience

• Expérience confirmée en gestion de contenu, rédaction, édition ou gestion de plateformes digitales.

Compétences techniques

• Maîtrise des outils de gestion de contenu (CMS).
• Connaissance des principes UX/UI.
• Bonne maîtrise du HTML et du CSS.
• Expérience avec des outils d’intelligence artificielle tels que Secure GPT ou des solutions similaires.
• Expérience dans la gestion de contenus multilingues.
• Bonne capacité d’analyse des indicateurs de performance.

Qualités recherchées

• Excellentes capacités rédactionnelles.
• Sens du détail et de la qualité.
• Esprit d’initiative et sens des responsabilités.
• Curiosité et capacité d’apprentissage.
• Excellentes compétences en communication et coordination internationale.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter les délais.

Pourquoi rejoindre AXA Group Operations ?

Rejoindre AXA Group Operations, c’est intégrer une organisation internationale présente dans 14 pays, où l’innovation technologique, l’intelligence artificielle et la transformation digitale sont au cœur des projets. Vous évoluerez dans un environnement multiculturel en contribuant directement à l’amélioration de l’expérience RH de milliers de collaborateurs à travers le monde.

Informations complémentaires

• Poste : Global HR Content Specialist
• Entreprise : AXA Group Operations
• Ville : Salé
• Contrat : Temps plein
• Mode de travail : Présentiel