Amazon
Amazon est l’un des leaders mondiaux du commerce électronique, des services numériques et des technologies. Présent dans de nombreux pays, le groupe place l’innovation, l’expérience client et le développement des talents au cœur de sa stratégie. Dans le cadre du renforcement de ses équipes RH au Maroc, Amazon recrute un(e) HR Business Partner pour accompagner les activités Customer Service de la région EMEA depuis son site de Rabat.
Missions principales
En tant que HR Business Partner, vous accompagnerez les managers et les équipes opérationnelles dans la mise en œuvre de la stratégie Ressources Humaines et le développement des talents.
Accompagnement stratégique
- Fournir un accompagnement RH à forte valeur ajoutée aux équipes Customer Service basées à Rabat.
- Aligner les programmes, processus et projets RH avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.
- Conseiller les équipes de direction sur les impacts RH des décisions stratégiques et opérationnelles.
Développement des talents
- Contribuer aux stratégies de gestion et de développement des talents.
- Participer aux projets d’organisation, d’efficacité opérationnelle et de conduite du changement.
- Mettre en place des plans de succession et des programmes de développement des collaborateurs.
- Accompagner et coacher les managers dans leurs pratiques managériales.
Relations sociales et conformité
- Apporter une expertise sur la législation du travail marocaine.
- Veiller au respect des politiques RH, des procédures internes et des exigences réglementaires.
- Promouvoir un climat social positif et des relations collaborateurs de qualité.
Analyse et amélioration continue
- Garantir la fiabilité des données RH et assurer le suivi des indicateurs de performance.
- Analyser les données afin d’améliorer les processus RH.
- Participer à des projets RH au niveau du Maroc et de la région EMEA.
- Partager les bonnes pratiques avec les équipes RH internationales.
Profil recherché
Le candidat idéal possède :
- Un diplôme de niveau Bac+5 ou équivalent ; un Master en Ressources Humaines constitue un atout.
- Une expérience d’au moins 5 ans dans une fonction RH au sein d’un environnement international, dynamique et orienté client.
- Une excellente connaissance du droit du travail marocain.
- Une expérience dans un centre de relation client, un centre de distribution ou un environnement industriel est appréciée.
- Une expérience de l’accompagnement de populations opérationnelles.
- Une bonne maîtrise des outils Microsoft Office et des systèmes d’information RH.
- D’excellentes capacités d’analyse, de communication, de leadership et d’accompagnement du changement.
Pourquoi rejoindre Amazon ?
Rejoindre Amazon, c’est intégrer l’un des plus grands groupes internationaux, reconnu pour son innovation et ses opportunités de développement. Ce poste offre la possibilité de travailler sur des projets RH stratégiques dans un environnement multiculturel et constitue une excellente opportunité d’évolution vers des fonctions internationales au sein du groupe.
Informations complémentaires
- Poste : HR Business Partner, PXT Customer Service, EMEA CS PXT (HR)
- Entreprise : Amazon
- Ville : Rabat
- Contrat : CDI – Temps plein
- Formation : Bac+5 minimum
- Expérience : 5 ans minimum en Ressources Humaines dans un environnement international
Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter www.linkedin.com.
