Suite à la publication de notre article intitulé « Best Places to Work Maroc 2025 : seulement huit lauréats pour un label d’excellence RH», mis en ligne le 4 février 2026, Best Places to Work Maroc a exercé son droit de réponse.
Conformément aux dispositions en vigueur, nous publions ci-dessous le texte transmis par l’organisme, dans son intégralité.
“Nous avons pris connaissance de l’article publié par DRH.ma concernant le classement Best Places to Work Maroc 2025, qui souligne le nombre limité de lauréats et questionne l’impact du label sur le marché du travail Marocain. Nous souhaitons apporter plusieurs précisions importantes afin de replacer ce classement dans son contexte et corriger certaines possibles mauvaises interprétations et éclairer vos lecteurs.
‘’ Un programme de certification pionnier au Maroc depuis 2010’’
Le programme Best Places to Work (BPTW) est le premier programme de reconnaissance des employeurs de choix au Maroc. Lancé en 2010, durant ces plus de 15 ans, il a permis de certifier plus de 150 entreprises marocaines et multinationales, couvrant divers secteurs d’activité, et de promouvoir une culture d’entreprise centrée sur le bien-être et l’engagement des collaborateurs.
À l’échelle mondiale, le programme bénéficie d’une reconnaissance internationale avec plus de 10 000 employeurs certifiés dans plus de 100 pays, ce qui fait de BPTW un référentiel fiable et reconnu pour mesurer la qualité de l’expérience collaborateur et l’excellence des pratiques RH.
Une méthodologie rigoureuse et centrée sur les pratiques RH et le collaborateur
La force et la crédibilité de BPTW reposent sur une double évaluation :
- L’enquête collaborateurs : Les collaborateurs de l’entreprise donnent leurs avis de manière anonyme, permettant de mesurer leur expérience réelle, leur satisfaction, leur engagement et leur perception du leadership, de la confiance, de la reconnaissance et de l’inclusion.
- L’audit des pratiques RH : les politiques et processus internes sont analysés pour vérifier leur alignement avec les standards internationaux et leur efficacité réelle dans la gestion des talents et du bien-être des collaborateurs.
Cette approche assure que la certification reflète la réalité vécue par les collaborateurs et non uniquement les politiques affichées, garantissant ainsi la valeur et la crédibilité du label quand d’autres labels, plus léger et moins crédibles, n’évalue que le volet RH ou mesure l’image de l’entreprise de l’extérieur.
La rigueur du processus, un gage de crédibilité
Contrairement à d’autres labels ou reconnaissances qui peuvent être délivrés à un grand nombre de participants, BPTW maintient un niveau d’exigence élevé.
Le nombre limité de lauréats n’est pas un signe de faiblesse : il s’agit au contraire d’une sélection rigoureuse, qui distingue uniquement les entreprises ayant atteint des standards d’excellence.
Cette exigence encourage les entreprises à améliorer continuellement leurs pratiques, et garantit que chaque certification est une véritable reconnaissance de l’engagement et de la qualité de l’expérience collaborateur. Ce n’est pas une stratégie marketing, c’est le reflet de la réalité du marché ou seules les organisations capables de mettre l’humain au cœur de leurs stratégie réussissent à créer la confiance nécessaire pour un environnement de travail de ce niveau.
Être certifié Best Places to Work offre des bénéfices concrets par le renforcement de la marque employeur, l’attraction et rétention des talents…Les lauréats 2025, tels que les Eaux Minérales d’Oulmès, Equatorial Coca‑Cola Bottling Company Maroc ou AstraZeneca Maroc, illustrent parfaitement comment des entreprises de secteurs variés peuvent combiner performance économique et excellence dans la gestion du capital humain.
Une contribution durable au développement du capital humain au Maroc. Depuis son lancement, le programme Best Places to Work a contribué à :
Élever les standards RH au Maroc, en fixant des critères de qualité et d’excellence et en partagant les meilleurs pratiques du marché avec les autres entreprises afin de s’en inspirer afin de créer le meilleur environnement de travail.
Inspirer d’autres entreprises à améliorer leur culture organisationnelle et leur politique de bien-être par l’exemple et le changement de la culture des entreprises afin de mettre les collaborateurs au centre de leurs stratégies.
Promouvoir la confiance et le dialogue constructif entre employeurs et collaborateurs, basé sur la transparence et l’engagement.
Ainsi, la valeur du programme ne se limite pas au nombre de lauréats : elle réside dans l’impact durable sur la culture des organisations, des pratiques RH, la satisfaction des employés et l’attractivité des entreprises Marocaines.
Enfin, en ce qui concerne votre paragraphe « Face aux labels à large diffusion, un impact systémique limité », il est à noter que de nouveaux labels émergent, néanmoins, la comparaison avec Best Places to Work ne tient pas à plusieurs égards fondamentaux car fondamentalement, ils ne sont pas comparables et présentent plusieurs manquements :
Méthodologie basée sur des indicateurs quantitatifs superficiels : Ces labels récents se basent essentiellement sur le nombre de clics ou de vues sur les offres d’emploi. Ils mesurent davantage la popularité d’une annonce ou la fréquentation d’un site, plutôt que l’expérience réelle des collaborateurs ou la qualité des pratiques managériales.
Absence de validation indépendante et d’évaluation interne : Contrairement à BPTW, il n’y a pas d’audit approfondi des pratiques RH ni de collecte de feedback authentique auprès des collaborateurs. La “certification” repose donc sur des indicateurs marketing et non sur une évaluation objective de la culture organisationnelle ou du climat social.
Rareté vs quantité : valeur qualitative vs effet marketing. BPTW, par sa méthodologie et sa rigueur, crée un label de référence et un objectif à atteindre pour toutes les entreprises ambitieuses, stimulant une progression qualitative durable plutôt qu’un simple affichage superficiel. Alors que les labels portails servent principalement à la communication externe, BPTW influence directement la culture interne, la satisfaction et l’engagement des collaborateurs, et contribue à développer un écosystème RH mature et performant à l’échelle nationale.
Ainsi, nous invitons DRH.ma et tous les observateurs du marché à considérer ces éléments factuels dans toute analyse ou commentaire sur le programme. La certification Best Places to Work Maroc est pionnier, exigeant et internationalement reconnu. Il reflète la qualité de l’expérience collaborateur, la rigueur des pratiques RH, et la capacité des entreprises à créer un environnement de travail inclusif et motivant. Le nombre de lauréats limité ne diminue en rien la valeur et l’impact stratégique de cette certification, qui continue d’être un moteur de progrès et d’excellence pour le Maroc et pour le développement de son capital humain.“
