Groupe VILAVI
Le Groupe VILAVI est un acteur majeur du courtage en assurance et en crédit en France, accompagnant les particuliers dans l’analyse de leurs besoins jusqu’à la concrétisation de leurs projets. Structuré autour de plusieurs marques et pôles d’activité, le groupe s’appuie sur une expertise solide et une approche globale du conseil.
Présent à Tanger avec son centre de services partagés (CSP), VILAVI réunit des équipes engagées dans un environnement dynamique, axé sur la performance, l’innovation et le développement des compétences. L’entreprise valorise l’évolution professionnelle, l’autonomie et l’implication de ses collaborateurs.
Poste
En tant que Responsable du Service Formation, vous jouez un rôle clé dans la montée en compétences des équipes du CSP et dans le pilotage stratégique du développement des talents.
Management de l’équipe formation
Vous encadrez une équipe de formateurs, définissez les objectifs, réalisez les évaluations et assurez le suivi quotidien. Vous veillez à la cohésion de l’équipe, gérez les situations opérationnelles et garantissez le respect des procédures internes.
Pilotage de la stratégie de formation
Vous analysez les besoins en compétences et construisez le plan de développement des formations. Vous supervisez la création des contenus pédagogiques (présentiel, e-learning) et assurez leur qualité et leur pertinence. Vous suivez les indicateurs de performance et mettez en place des actions d’amélioration continue.
Développement des talents
Vous accompagnez individuellement les collaborateurs à travers le coaching et le mentorat. Vous identifiez les potentiels et contribuez à la construction de parcours professionnels adaptés au sein de l’organisation.
Profil recherché
Issu(e) d’une formation Bac+5, vous disposez d’au moins 7 ans d’expérience, dont une expertise confirmée en ingénierie de formation et en pilotage de dispositifs de développement des compétences, idéalement dans un centre de relation client ou le secteur de l’assurance.
Vous maîtrisez les outils de formation (LMS, blended learning), le management d’équipe et la gestion de projets transverses. Leadership, créativité, rigueur et sens de l’innovation sont essentiels pour réussir dans ce poste.
