Emirates continue de dominer le ciel des récompenses. La compagnie aérienne basée à Dubaï vient d’ajouter une nouvelle série de distinctions à son palmarès, confirmant son statut de référence mondiale dans l’aviation. Elle a été désignée « Meilleure compagnie aérienne internationale », « Meilleure Première Classe internationale » et « Meilleur salon international » par les Forbes Travel Guide Verified Air Travel Awards, tout en raflant plusieurs autres titres prestigieux aux World Travel Awards, Times and Sunday Times Travel Awards et Conde Nast Readers’ Choice Awards.
Une excellence reconnue par les voyageurs et les experts du luxe
Pour la deuxième année consécutive, Emirates a été élue Meilleure compagnie aérienne internationale par plus de 9 000 voyageurs fréquents du secteur hôtelier, incluant des conseillers en voyages de luxe et des inspecteurs du Forbes Travel Guide. Ce classement, validé par un système de notation par étoiles, souligne la constance de la compagnie dans l’art d’offrir une expérience aérienne inégalée.
Selon Forbes, le succès d’Emirates repose sur une amélioration continue de chaque détail de l’expérience passager. Parmi les innovations récentes, la compagnie a inauguré un espace d’enregistrement haut de gamme, inspiré d’un salon privé, réservé à ses clients de Première Classe et aux membres Skywards Platinum. Emirates se distingue également comme la première compagnie aérienne au monde certifiée pour l’accueil des passagers atteints d’autisme, grâce à la formation de plus de 30 000 membres d’équipage et employés au sol à l’accompagnement spécifique.
Le confort long-courrier à son apogée
Lors des Times and Sunday Times Travel Awards 2025, Emirates a également remporté le titre de « Meilleure compagnie aérienne long-courrier », plébiscitée par 900 000 lecteurs. Ce prix célèbre la qualité du service à bord, les suites de Première Classe avec douche privative et la flotte d’Airbus A380, emblème du voyage haut de gamme.
Le quotidien The Times a salué la stratégie d’expansion internationale d’Emirates, qui a ajouté cinq nouvelles destinations à son réseau en 2025, dont Shenzhen en Chine et Siem Reap au Cambodge.
Dans les Conde Nast Readers’ Choice Awards, la compagnie a obtenu un score de 87,86, confirmant sa popularité mondiale, tandis que les World Travel Awards 2025 lui ont attribué le titre de « Marque aérienne leader au Moyen-Orient ».
La Première Classe Emirates : un luxe absolu dans les airs
Avec 26 800 sièges de Première Classe par semaine, Emirates détient le plus grand inventaire mondial de suites privées entièrement fermées. Cette expérience unique a valu à la compagnie le titre de « Meilleure Première Classe internationale » pour ses cabines du Boeing 777-300ER, qualifiées par Forbes de « luxe absolu à haute altitude ».
Les suites se distinguent par leurs portes du sol au plafond, leurs sièges en apesanteur, des parfums Bulgari, un service de restauration haut de gamme, et des attentions exclusives telles que le transfert avec chauffeur, le passage accéléré à Dubaï, ou encore l’accès aux salons d’aéroport.
Le salon Première Classe d’Emirates à Dubaï a également été consacré « Meilleur salon international » par Forbes. Véritable oasis de confort, il propose des menus gastronomiques (du John Dory rôti aux côtes de bœuf braisées 72h), un bar à cigares et cocktails, des spas avec soins gratuits, ainsi que des espaces de détente et de travail. Son atout le plus exclusif reste la possibilité d’embarquer directement depuis le salon, un privilège rare même dans l’aviation de luxe.
Une pluie de distinctions tout au long de 2025
Cette série de récompenses s’ajoute à une année déjà faste pour Emirates. Plus tôt en 2025, la compagnie avait déjà remporté :
- « Meilleure compagnie aérienne long-courrier » aux Telegraph Travel Awards ;
- « Marque mondiale la plus recommandée » par YouGov ;
- Plusieurs distinctions lors des Business Traveller Middle East Awards, dont :
- Meilleure compagnie aérienne mondiale (pour la 12ᵉ année consécutive),
- Meilleure Première Classe,
- Meilleure Classe Économique Premium,
- Meilleur salon d’aéroport au Moyen-Orient.
Le programme de fidélité Emirates Skywards a également brillé, élu « Meilleur programme de fidélité aérien mondial » aux International Loyalty Awards 2025, et « Meilleur programme de récompenses aériennes au Moyen-Orient » aux World Travel Awards.
Une culture de l’excellence au service de l’expérience client
Au-delà des trophées, ces distinctions traduisent la philosophie d’Emirates, fondée sur l’innovation, l’inclusion et la qualité de service. Dans un secteur en perpétuelle évolution, la compagnie illustre comment l’expérience humaine reste au cœur de la performance, même dans les environnements les plus technologiques.
