HR Business Partner – TELUS Digital (Casablanca)

Dans le cadre de sa croissance continue, TELUS Digital, acteur mondial reconnu dans le secteur des technologies et des services externalisés, renforce son équipe Ressources Humaines HR Business Partner. Présente à l’échelle internationale, l’entreprise s’illustre par une culture centrée sur l’humain, l’innovation et la performance durable. Elle accompagne ses collaborateurs dans leur développement professionnel tout en plaçant la satisfaction client et l’excellence opérationnelle au cœur de sa stratégie.

Missions

Rattaché(e) à la Direction RH, le/la futur(e) HR Business Partner contribuera à l’alignement des pratiques RH avec les objectifs stratégiques de l’organisation. Vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Organiser des sessions de conseil en carrière avec les collaborateurs afin de cartographier leur trajectoire professionnelle et identifier les axes de développement.
• Gérer les réclamations internes ainsi assurer un suivi rigoureux des procédures disciplinaires en garantissant le respect du droit du travail.
• Conduire des sessions de formation à destination de l’équipe RH et des responsables opérationnels sur les politiques internes et le droit social.
• Concevoir et animer des ateliers de développement d’équipe pour favoriser la cohésion et l’intelligence collective.
• Représenter l’entreprise lors des conciliations et litiges sociaux en lien avec les instances compétentes.

Profil Recherché

Pour réussir dans ce poste de HR Business Partner BPO, vous justifiez du profil suivant :

• Diplôme Bac+4/5 en Ressources Humaines, Administration des Affaires ou domaine connexe.
• Expérience confirmée de 4 ans minimum dans une fonction RH incluant le développement RH et la gestion de situations sensibles.
• Bonne connaissance du droit du travail et des normes sociales, idéalement dans un environnement BPO.
• Excellente communication orale et écrite en français et en anglais.
• Capacité à dialoguer avec tous les niveaux de l’organisation avec discrétion et professionnalisme.
• Esprit d’équipe, rigueur, proactivité et engagement dans les valeurs d’éthique et de respect humain.