Responsable Recrutement & Mobilité – Concentrix – Marrakech

Concentrix est un leader mondial des services technologiques et de l’expérience client, présent dans plus de 70 pays. L’entreprise accompagne les plus grandes marques internationales dans l’optimisation de leurs opérations, la transformation digitale et l’amélioration de l’expérience client. Concentrix évolue dans un environnement fondé sur l’innovation, la collaboration, la diversité et le développement des talents.

Description du poste

Dans le cadre du développement de ses activités à Marrakech, Concentrix recrute un Responsable Recrutement & Mobilité.

Vous serez chargé(e) de piloter la stratégie de recrutement et de mobilité interne afin de répondre aux besoins opérationnels de l’entreprise. Vous encadrerez une équipe de recruteurs, optimiserez les processus de recrutement et développerez la marque employeur pour attirer les meilleurs talents.

Missions

Pilotage du recrutement

• Déployer la politique de recrutement conformément aux objectifs de l’entreprise.
• Accompagner les managers dans l’identification de leurs besoins en recrutement.
• Planifier les besoins de staffing en coordination avec les équipes opérationnelles.
• Superviser l’ensemble du processus de recrutement, de la présélection à l’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Adapter les processus de recrutement aux spécificités des différents projets et clients.
• Constituer et développer un vivier de candidats qualifiés.

Sourcing et marque employeur

• Définir et mettre en œuvre une stratégie de sourcing performante.
• Développer des actions de recrutement innovantes pour attirer les talents.
• Promouvoir la marque employeur auprès des écoles, universités, forums de recrutement et partenaires institutionnels tels que l’ANAPEC et l’OFPPT.
• Réaliser une veille concurrentielle sur les pratiques de recrutement et d’attractivité.

Mobilité interne

• Collaborer avec les équipes RH afin de favoriser la mobilité interne.
• Optimiser le staffing des collaborateurs issus des programmes de mobilité.
• Améliorer l’expérience candidat tout au long du parcours de recrutement.

Management et pilotage

• Encadrer, accompagner et développer les compétences de l’équipe recrutement.
• Définir les objectifs individuels et collectifs.
• Mettre en place les indicateurs de performance (KPI) et les tableaux de bord de suivi.
• Analyser le retour sur investissement (ROI) des actions de sourcing et proposer des axes d’amélioration.

Profil recherché

• Bac+4 ou Bac+5 en Ressources Humaines ou domaine équivalent.
• Expérience de 5 à 7 ans minimum en recrutement, en cabinet ou en entreprise.
• Une expérience dans le secteur des centres d’appels ou des services est fortement appréciée.
• Solide expérience dans la gestion de recrutements à fort volume.
• Expérience confirmée en management d’équipe.
• Excellente maîtrise des techniques de recrutement et du sourcing.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Esprit d’analyse, sens de l’organisation et orientation résultats.
• Excellentes qualités relationnelles, capacité d’adaptation et force de proposition.

Conditions de travail

• Poste : Responsable Recrutement & Mobilité
• Entreprise : Concentrix
• Lieu : Marrakech
• Type de contrat : Temps plein
• Mode de travail : Présentiel
• Expérience : 5 à 7 ans
• Niveau d’études : Bac+4/Bac+5
• Secteur : Services / Expérience client

Pourquoi rejoindre Concentrix ?

En rejoignant Concentrix, vous intégrerez un groupe international reconnu pour son expertise en expérience client et en transformation digitale. Vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, d’un package de rémunération attractif, d’avantages sociaux (assurance santé, restauration, crèche, etc.) et de réelles perspectives d’évolution au sein d’une entreprise en forte croissance.