AXA Services Maroc
AXA Services Maroc est le centre d’expertise en relation client pour les entités AXA (France, Direct France, Assistance, Belgique et Suisse). Présent à Rabat depuis 2004 et à Kénitra depuis 2024, le groupe compte aujourd’hui plus de 4 500 collaborateurs.
AXA Services Maroc offre un environnement valorisant, une diversité de métiers et une culture d’entreprise responsable, centrée sur le développement des compétences et le bien-être de ses équipes.
Culture d’entreprise :
- Management de proximité favorisant la confiance et la coopération.
- Dynamique collaborative structurée garantissant rigueur, fiabilité et efficacité.
- Orientation performance et ouverture mesurée à l’innovation.
- Priorité à l’humain et à la qualité des relations professionnelles.
Missions principales :
Recrutement :
- Comprendre les besoins des clients et définir les exigences des postes.
- Identifier et sourcer des candidats via divers canaux : plateformes, réseaux professionnels, événements et parrainages internes.
- Conduire des entretiens téléphoniques et physiques pour évaluer compétences techniques et comportementales.
- Coordonner les entretiens avec les clients et assurer le suivi des candidats jusqu’à leur intégration.
- Superviser le processus de recrutement externe et alerter sur les difficultés rencontrées.
- Proposer des améliorations et suivre les tendances du recrutement.
Analyse & Reporting :
- Mesurer la performance et la rentabilité des canaux de recrutement.
- Suivre les indicateurs clés du processus de recrutement et identifier les pistes d’amélioration.
- Présenter des rapports réguliers à la hiérarchie et aux parties prenantes.
Mentoring & Développement :
- Accompagner et coacher les membres juniors de l’équipe dans les bonnes pratiques et techniques de recrutement.
- Suivre les performances et contribuer au développement professionnel des collaborateurs.
Profil recherché :
- Diplôme : Bac+5 ou Master.
- Expérience : minimum 4 ans en cabinet de chasse de tête ou recrutement direct.
- Compétences : sourcing direct, culture du résultat, excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
- Qualités : capacité d’analyse, flexibilité, travail en équipe, implication et esprit de transmission.
Informations pratiques :
- Type de contrat : CDI
- Télétravail : Hybride
- Localisation : Avenue Bin Al Ouidane, Rabat, Maroc
- Date limite de candidature : 11/05/2026
