Inventé par le psychologue américain Daniel Goleman, le concept d’intelligence émotionnelle fait référence à la capacité que nous avons de détecter, gérer et exprimer correctement les émotions et les sentiments, afin que nous puissions interagir avec nos collègues de manière optimale, en forgeant des relations plus solides et dignes de confiance.
Par conséquent, la connaissance de soi ainsi que la maîtrise émotionnelle de soi jouent un rôle fondamental à cet égard. Pouvoir connaître nos émotions, ainsi que s’entraîner à les traduire de manière positive envers notre entourage un impact positif sur notre quotidien.
Une étude réalisée par l’École Supérieure des Sciences Économiques et Commerciales (ESSEC) a relevé que l’Intelligence émotionnel « aide les personnes à développer leur sociabilité pour atteindre un grand succès dans leurs carrières professionnels ».
L’intelligence émotionnelle n’est pas innée, puisque le contrôle des émotions est quelque chose qui peut se développer, et celui qui la possède dispose de certains atouts tels que l’affirmation de soi, la sociabilité, l’auto- motivation, les capacités de communication ou l’empathie avec le reste.
En résumé, l’intelligence émotionnelle englobe un ensemble de compétences liées aux différentes situations sociales et émotionnelles que recherchent la majorité des entreprises marocaines aujourd’hui.
