Quand le livreur devient le visage de votre marque employeur
L’économie des plateformes bouleverse les codes de la relation client et redéfinit les frontières de la responsabilité employeur. Quand un ...
Étiquette : Réputation
Expérience client vs. expérience collaborateur : les DRH face à l’effet de débordement
L’expérience client impacte de plus en plus directement la perception qu’ont les collaborateurs de leur entreprise. Au Maroc, ce phénomène ...
L’expérience client devient un levier RH : nouvelle donne pour la marque employeur
La frontière entre client et candidat s’estompe : un service défaillant ou un avis négatif peut désormais impacter directement la ...
La perception des conditions de travail des livreurs : un levier clé de la marque employeur des plateformes de livraison
Les plateformes de livraison sont désormais jugées autant sur la qualité de leur service que sur la manière dont elles ...
Pourquoi et comment développer sa marque employeur ?
Le contexte d’une entreprise est en perpétuel changement, tout comme les nouvelles générations qui émergent avec de nouvelles mentalités, un ...
La Transformation des RH : Quid de leur réputation ?
Bien qu'aujourd'hui les contenus médiatiques, les recherches et les articles sur les RH et la gestion soient désormais beaucoup plus ...
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