[NOMINATION] Crédit Agricole du Maroc : Mourad EL GOUR nommé Directeur de la Stratégie

Le Crédit Agricole du Maroc renforce son dispositif stratégique avec la nomination de Mourad EL GOUR au poste de Directeur de la Stratégie. Ce choix traduit une volonté claire : intégrer davantage les dimensions opérationnelles et humaines dans la définition et l’exécution de la trajectoire stratégique. Le profil du dirigeant se distingue précisément par cette double compétence, combinant pilotage de la performance et management du capital humain à grande échelle.

Le parcours de Mourad EL GOUR s’inscrit dans une logique de transversalité. Ingénieur d’État de l’École Nationale Supérieure d’Électricité et de Mécanique, il débute dans le contrôle de gestion industriel, un environnement où la rigueur analytique et la maîtrise des indicateurs de performance constituent des fondamentaux. Cette première expérience structure une approche orientée résultats, fondée sur la mesure, l’optimisation des coûts et l’amélioration continue.

Il élargit ensuite son périmètre vers des fonctions de pilotage stratégique au sein de groupes opérant dans l’industrie et les services. Son passage par le Groupe Cosumar lui permet de développer une expertise solide en consolidation financière, en suivi des performances et en gestion des équilibres économiques. Dans des environnements marqués par des enjeux de productivité et de compétitivité, il acquiert une vision globale des leviers de création de valeur.

L’évolution de sa carrière vers l’outsourcing et les services à forte intensité humaine marque un tournant. Chez Majorel Africa, où il évolue pendant plus de quinze ans, Mourad EL GOUR occupe plusieurs fonctions de management stratégique, dont celle de Directeur du Capital Humain Afrique. Il intervient sur des périmètres étendus, impliquant la structuration des organisations, l’accompagnement de la croissance et la mise en place de dispositifs de gestion de la performance.

Cette expérience lui permet d’intégrer une dimension essentielle dans la construction de la stratégie : le capital humain. Dans des environnements caractérisés par des volumes importants de collaborateurs, la performance ne peut être dissociée de la qualité des pratiques managériales, de l’engagement des équipes et de la capacité à attirer et fidéliser les talents. La gestion des ressources humaines devient un levier direct de compétitivité.

Avant de rejoindre le Crédit Agricole du Maroc, il occupait les fonctions de Directeur Exécutif en charge du Capital Humain pour la région Afrique FSM chez Teleperformance. À ce poste, il pilotait la stratégie RH d’un périmètre de plus de 22 000 collaborateurs répartis sur plusieurs pays africains, incluant le Maroc, la Tunisie, le Sénégal, la Côte d’Ivoire, le Togo, le Ghana et Madagascar. Ce rôle impliquait une coordination régionale complexe, intégrant des enjeux de croissance, de standardisation des pratiques et d’adaptation aux spécificités locales.

La gestion d’un tel périmètre suppose une capacité à aligner les politiques RH avec les objectifs business, à accompagner les transformations organisationnelles et à sécuriser la performance opérationnelle. Elle nécessite également de mettre en place des systèmes de pilotage capables de mesurer l’engagement, la productivité et la qualité de service, dans un environnement concurrentiel et fortement industrialisé.

Ce passage par Teleperformance confère à Mourad EL GOUR une expérience structurante en matière de transformation à grande échelle. Il y développe une approche intégrée, où la stratégie, les opérations et le capital humain sont traités comme des dimensions indissociables. Cette vision constitue aujourd’hui un atout dans un secteur bancaire confronté à des mutations rapides.

Au Crédit Agricole du Maroc, la fonction de Directeur de la Stratégie dépasse désormais le cadre de la planification. Elle s’inscrit dans une logique de pilotage continu, intégrant la transformation digitale, l’optimisation des processus et l’évolution des modèles économiques. L’enjeu consiste à articuler performance financière, qualité de service et capacité d’adaptation.

La nomination de Mourad EL GOUR s’inscrit dans cette dynamique. Son parcours témoigne d’une capacité à piloter des transformations complexes, à structurer des feuilles de route stratégiques et à accompagner des organisations dans des phases de croissance ou de réorganisation. Sa connaissance des environnements multisites et multiculturels constitue également un levier pour gérer la diversité des activités et des territoires couverts par le groupe.

Cette nomination illustre également une tendance de fond : la convergence entre les fonctions stratégie et capital humain. Les établissements bancaires sont confrontés à des enjeux de transformation qui reposent autant sur les technologies que sur les compétences. La capacité à mobiliser les équipes, à développer les talents et à accompagner le changement devient un facteur clé de succès.

Dans ce cadre, les profils capables de relier les dimensions financières, opérationnelles et humaines gagnent en importance. Ils permettent de traduire la stratégie en plans d’action concrets, tout en assurant leur appropriation par les équipes. Cette approche réduit les écarts entre la définition des orientations et leur mise en œuvre.

Pour le Crédit Agricole du Maroc, l’enjeu consiste désormais à renforcer son positionnement dans un environnement bancaire en mutation, marqué par la digitalisation des services, l’intensification de la concurrence et l’évolution des attentes des clients. La fonction stratégie joue un rôle central dans cette trajectoire, en structurant les priorités et en sécurisant l’exécution.

L’arrivée de Mourad EL GOUR traduit une volonté de consolider ce pilotage en s’appuyant sur un profil à forte capacité d’intégration. Sa maîtrise des enjeux de performance et sa compréhension des dynamiques humaines constituent des leviers pour accompagner les transformations à venir.

Cette nomination s’inscrit dans une logique de continuité et d’anticipation. Elle reflète une approche de la stratégie fondée sur la cohérence entre les orientations, les ressources et les capacités d’exécution. Dans un secteur où la vitesse de transformation s’accélère, cette capacité d’alignement devient déterminante pour assurer la pérennité et la compétitivité des institutions.