Consultant(e) Technique SIRH PeopleNet – Cegid – Casablanca

Cegid recrute un(e) Consultant(e) Technique SIRH pour accompagner ses clients dans le traitement de leurs demandes, le paramétrage des solutions et leur évolution. Le poste s’inscrit dans un environnement spécialisé dans les solutions cloud de gestion des Ressources Humaines, notamment la paie et la gestion des processus RH.

Analyse et traitement des demandes clients

• Analyser et traiter les demandes clients liées aux anomalies, aux besoins d’assistance et aux évolutions ;
• Assurer la bonne adéquation entre les besoins exprimés et les solutions déployées ;
• Garantir le respect des engagements en matière de qualité, de délais et de charge ;
• Accompagner les clients dans l’utilisation et l’évolution des solutions SIRH.

Paramétrage et conception technique

• Définir et réaliser les paramétrages nécessaires aux solutions ;
• Promouvoir les solutions standards en adéquation avec les besoins des clients ;
• Rédiger les spécifications techniques ;
• Élaborer les dossiers d’analyse et les différents livrables techniques ;
• Participer à l’évolution et à la maintenance des solutions SaaS.

Documentation et suivi des interventions

• Rédiger les comptes rendus d’intervention ;
• Formaliser les analyses et les solutions apportées ;
• Assurer un suivi rigoureux des demandes et des interventions ;
• Collaborer avec les différentes parties prenantes afin de garantir la qualité des solutions mises en œuvre.

Profil recherché

Formation et expérience

• Diplôme d’une école d’ingénieur en informatique ou formation équivalente ;
• Une première expérience en maintenance logicielle SaaS constitue un atout, mais le poste est également ouvert aux profils sans première expérience dans ce domaine ;
• Connaissance des environnements liés aux solutions SIRH.

Compétences techniques

• Maîtrise de SQL ;
• Connaissance du langage LN4, proche de VB ;
• Connaissances en programmation orientée objet ;
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Office et Teams ;
• Bonne connaissance de la paie française et des déclarations sociales, notamment la DSN ;
• Connaissance des processus RH, en particulier de la Gestion des Temps et des Activités (GTA).

Qualités personnelles

• Adaptabilité et capacité à évoluer dans un environnement technique ;
• Aisance à l’oral comme à l’écrit ;
• Curiosité et capacité d’apprentissage ;
• Esprit d’équipe et sens du service client ;
• Rigueur dans le suivi des demandes et des interventions.

Environnement de travail et avantages

Cegid met en avant un environnement de travail axé sur le développement des compétences, la formation et l’évolution professionnelle. Parmi les avantages proposés au Maroc figurent notamment une couverture santé, un dispositif de retraite complémentaire, des primes sociales, du télétravail partiel pour les postes éligibles, des navettes de transport et un accès à des programmes de formation et de certification.

L’entreprise met également l’accent sur la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances, avec un environnement destiné à favoriser le développement des talents.