Gestionnaire Formation Digital Learning Senior – Attijariwafa bank – Casablanca

Attijariwafa bank recrute un(e) Gestionnaire Formation Digital Learning Senior pour renforcer ses équipes de la Formation Continue dans la région de Casablanca-Settat. Le poste consiste à concevoir, développer et piloter les dispositifs de formation digitale et hybride du groupe, en intégrant les nouvelles méthodes d’innovation pédagogique et en accompagnant le développement des compétences des collaborateurs. Cette opportunité s’adresse aux professionnels titulaires d’un Bac+5 en Ressources Humaines ou d’une formation équivalente, disposant de cinq à sept années d’expérience dans une fonction similaire, idéalement acquise dans le secteur bancaire.

Missions

Le Gestionnaire Formation Digital Learning Senior contribuera au développement et à l’amélioration des dispositifs de formation digitale d’Attijariwafa bank.

Au sein des équipes de la Formation Continue, il participera à la définition des orientations pédagogiques, à la conception des parcours d’apprentissage et au déploiement des programmes de formation en ligne et hybrides.

Le poste associe des responsabilités d’ingénierie pédagogique, de pilotage de projets, de gestion des plateformes de formation et de suivi des indicateurs de performance.

Le titulaire de la fonction devra également travailler en coordination avec les différents métiers du groupe, les prestataires externes et les équipes en charge du Système d’Information des Ressources Humaines.

Ses principales responsabilités seront de :

Stratégie de formation digitale et planification des dispositifs

• Contribuer à l’élaboration du plan d’action de la formation digitale ;
• Participer à la définition des orientations relatives aux dispositifs de formation hybride, également appelés Blended Learning ;
• Recueillir les besoins de formation exprimés par les différentes entités et directions métiers ;
• Analyser les attentes des collaborateurs et les priorités de développement des compétences ;
• Réaliser une veille externe sur les évolutions de la formation digitale et les nouvelles pratiques pédagogiques ;
• Identifier les méthodes et solutions susceptibles d’améliorer l’efficacité des parcours de formation ;
• Contribuer à l’alignement des dispositifs de formation sur les objectifs de performance et les besoins des populations cibles.

Conception des parcours de formation hybrides

• Concevoir des parcours de formation combinant apprentissage digital et modalités pédagogiques complémentaires ;
• Intégrer les nouvelles méthodes d’innovation pédagogique dans les dispositifs de formation ;
• Structurer les parcours en fonction des objectifs d’apprentissage et des compétences à développer ;
• Adapter les contenus aux besoins des métiers et aux caractéristiques des publics concernés ;
• Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’apprentissage des collaborateurs ;
• Veiller à la cohérence pédagogique des différents modules composant les parcours ;
• Participer à l’évolution des formats de formation afin de renforcer leur efficacité et leur accessibilité.

Pilotage des campagnes de formation digitale

• Piloter les campagnes de formation entièrement digitales ;
• Organiser le déploiement des parcours en ligne selon une feuille de route annuelle ;
• Assurer la coordination des différentes étapes de mise en œuvre ;
• Veiller au respect des échéances et des objectifs définis ;
• Suivre le déroulement des campagnes et identifier les éventuelles difficultés ;
• Adapter les actions de pilotage en fonction des besoins des populations concernées ;
• Contribuer à la bonne couverture des collaborateurs ciblés par les programmes de formation.

Animation des dispositifs E-Learning et des communautés

• Assurer l’animation du dispositif E-Learning du groupe ;
• Accompagner les communautés d’apprentissage dans l’utilisation des parcours digitaux ;
• Encourager la participation des collaborateurs aux programmes proposés ;
• Contribuer à l’amélioration de l’engagement des apprenants ;
• Suivre les objectifs de performance associés aux dispositifs de formation ;
• Veiller à la couverture des populations cibles ;
• Identifier les leviers permettant de renforcer l’utilisation et l’efficacité des formations en ligne.

Ingénierie pédagogique et développement des contenus

• Élaborer les cahiers des charges nécessaires à la création des modules de formation en ligne ;
• Formaliser les besoins pédagogiques et fonctionnels des projets ;
• Respecter les procédures internes d’achat dans la préparation des prestations ;
• Participer aux processus d’acquisition de contenus pédagogiques ;
• Coordonner les projets de conception et de production des modules digitaux ;
• Piloter les différentes étapes d’ingénierie pédagogique ;
• Assurer la recette des modules avant leur mise à disposition ;
• Vérifier la conformité des contenus livrés avec les besoins exprimés ;
• Organiser le déploiement des modules sur les dispositifs de formation concernés ;
• Collaborer avec les prestataires externes tout au long des projets.

Gestion budgétaire et suivi des activités

• Participer à l’élaboration des budgets consacrés au E-Learning ;
• Assurer le suivi des dépenses liées aux dispositifs de formation digitale ;
• Veiller à la cohérence entre les budgets, les projets et les activités programmées ;
• Suivre les différentes étapes administratives et opérationnelles des processus concernés ;
• Contribuer à une utilisation rigoureuse des ressources allouées à la formation ;
• Produire les éléments de suivi nécessaires au pilotage des activités.

Reporting et analyse des indicateurs de formation

• Élaborer les reportings relatifs aux activités de formation digitale ;
• Produire les statistiques de suivi des campagnes et des parcours ;
• Analyser les résultats de validation des formations selon plusieurs critères ;
• Suivre les indicateurs de participation et de couverture des populations cibles ;
• Mettre à disposition des équipes concernées des informations fiables sur le déroulement des formations ;
• Identifier les tendances et les points d’amélioration à partir des données disponibles ;
• Communiquer les résultats et les éléments de suivi aux interlocuteurs concernés ;
• Contribuer à l’amélioration continue des dispositifs grâce à l’analyse des indicateurs.

Administration des plateformes et maintenance des contenus

• Participer à l’administration de la plateforme de formation digitale ;
• Assurer le suivi des opérations de maintenance nécessaires au bon fonctionnement des dispositifs ;
• Organiser l’actualisation des contenus pédagogiques ;
• Piloter les actions de refonte des modules existants ;
• Identifier les contenus nécessitant une mise à jour ;
• Coordonner les interventions des prestataires techniques et pédagogiques ;
• Collaborer avec les équipes SIRH sur les sujets liés à la plateforme ;
• Veiller à la disponibilité et à la qualité des contenus proposés aux collaborateurs ;
• Contribuer à la fiabilité et à l’évolution des outils de formation digitale.

Profil recherché

Le poste s’adresse aux titulaires d’un Bac+5 issu d’une École de Commerce ou d’une formation universitaire, avec une spécialisation en Ressources Humaines.

Les candidats devront justifier de cinq à sept années d’expérience professionnelle dans une fonction similaire, idéalement acquise dans un environnement bancaire.

Une expérience confirmée dans la conception et le pilotage des dispositifs de formation digitale constitue un élément important pour réussir dans cette fonction.

Le candidat devra être capable de contribuer à la définition des plans d’action de formation, de concevoir des parcours hybrides et de coordonner les différentes étapes de déploiement des modules E-Learning.

Une bonne compréhension des méthodes d’ingénierie pédagogique et des nouvelles approches d’apprentissage est attendue.

Le poste nécessite également une capacité à travailler avec des interlocuteurs variés, notamment les équipes métiers, les prestataires de formation et les responsables des systèmes d’information RH.

Une expérience dans le pilotage de campagnes de formation digitale et le suivi des indicateurs de performance sera particulièrement pertinente.

Le candidat devra savoir élaborer des cahiers des charges, coordonner la production de contenus pédagogiques et assurer leur mise à disposition dans les outils de formation.

Des compétences en suivi budgétaire, en reporting et en analyse des résultats de formation seront également utiles pour assurer le pilotage des activités.

Sur le plan comportemental, Attijariwafa bank recherche un professionnel faisant preuve d’une grande autonomie et d’un sens développé de l’organisation.

Le candidat devra être capable d’anticiper les besoins, de hiérarchiser les priorités et de gérer simultanément plusieurs projets.

Une bonne gestion du stress est essentielle pour évoluer dans un environnement exigeant et respecter les échéances de déploiement des formations.

Le poste nécessite également d’excellentes capacités d’écoute afin de comprendre les attentes des différentes directions métiers et d’y apporter des réponses pédagogiques adaptées.

Une bonne capacité de communication est attendue pour faciliter les échanges avec les parties prenantes internes et externes.

Enfin, la rigueur dans le suivi des projets, la fiabilité des informations communiquées et la capacité à coordonner plusieurs intervenants seront déterminantes dans la réussite des missions.

Environnement de travail et perspectives

Attijariwafa bank est un groupe bancaire et financier panafricain qui s’appuie sur un modèle de banque universelle et sur la complémentarité de ses métiers.

Selon les informations présentées dans son annonce, le groupe accompagne 12 millions de clients particuliers, professionnels, entreprises et institutionnels, et mobilise 20 900 collaborateurs dans 26 pays, en Afrique, en Europe et au Moyen-Orient.

Le Gestionnaire Formation Digital Learning Senior rejoindra les équipes de la Formation Continue et participera au développement des solutions d’apprentissage destinées aux collaborateurs du groupe.

Le poste permettra d’intervenir sur des projets associant innovation pédagogique, transformation digitale, ingénierie de formation et développement des compétences.

Le titulaire de la fonction contribuera à faire évoluer les modalités d’apprentissage en développant des parcours digitaux et hybrides adaptés aux besoins des métiers.

Il participera également à l’amélioration des dispositifs de formation existants, à l’administration des plateformes et au suivi de leur performance.

Attijariwafa bank met en avant un environnement professionnel orienté vers l’humain et l’innovation, ainsi que sa certification Top Employeur obtenue pendant quatre années consécutives, selon l’annonce.

Le groupe souligne également les possibilités de développement professionnel et les opportunités d’évolution offertes à ses collaborateurs.

Rémunération et avantages

Attijariwafa bank présente plusieurs avantages associés à cette opportunité :

• Rémunération attractive, sans montant précisé dans l’annonce ;
• Accès à des dispositifs de formation continue ;
• Possibilités de développement professionnel ;
• Environnement de travail stimulant ;
• Intégration au sein d’un groupe bancaire international présent sur plusieurs marchés.

Informations sur le poste

Entreprise : Attijariwafa bank
Poste : Gestionnaire Formation Digital Learning Senior
Localisation : Région Casablanca-Settat, Maroc
Secteur : Banque et services financiers
Département : Formation Continue
Formation : Bac+5, École de Commerce ou Université, avec spécialisation en Ressources Humaines
Expérience : 5 à 7 ans dans une fonction similaire
Expérience sectorielle appréciée : Environnement bancaire
Compétences clés : Formation digitale, Blended Learning, ingénierie pédagogique, conception de parcours hybrides, gestion des campagnes E-Learning, administration de plateformes, suivi budgétaire, reporting et analyse des indicateurs de formation
Outils et environnement : Plateforme E-Learning, SIRH et dispositifs de formation digitale
Qualités recherchées : Autonomie, organisation, anticipation, gestion du stress, écoute et communication
Rémunération : Attractive, montant non communiqué
Avantages : Formation continue et opportunités de développement professionnel
Temps de travail : Temps plein
Mode de travail : Présentiel