Attijariwafa bank
Attijariwafa bank recrute un(e) Gestionnaire Mutuelle pour rejoindre son entité Relations Sociales et Bien-être au Travail à Casablanca. Le poste consiste à assurer la gestion opérationnelle et le suivi des dossiers liés à la mutuelle et aux prestations d’assurance maladie du groupe.
Cette opportunité est ouverte aux profils débutants et aux jeunes diplômés titulaires d’un Bac+2 ou Bac+3.
Gestion et suivi des dossiers de mutuelle
- Assurer le suivi et l’analyse mensuelle des relevés et états financiers de la mutuelle ;
- Traiter les réclamations des adhérents et assurer la coordination avec les compagnies d’assurance partenaires ;
- Gérer, suivre et contribuer à la résolution des instances hebdomadaires ;
- Prendre en charge les démarches de recouvrement relatives aux dossiers spécifiques dits « coups durs ».
Contrôle des remboursements
- Analyser et vérifier les fichiers de remboursement des frais de santé ;
- Effectuer les contrôles nécessaires afin de garantir la conformité des remboursements ;
- Assurer un suivi rigoureux des différents dossiers traités.
Reporting et suivi d’activité
- Élaborer et mettre à jour les tableaux de bord de l’activité de la mutuelle ;
- Préparer les reportings périodiques ;
- Exploiter les données nécessaires au suivi de l’activité.
Profil recherché
Formation et expérience
- Bac+2 ou Bac+3, de type DUT, BTS ou Licence, en Économie, Gestion, Droit ou domaine équivalent ;
- Profil débutant accepté ;
- Une première expérience en assurance, mutuelle ou gestion administrative est appréciée ;
- Les stages significatifs peuvent être pris en compte.
Compétences
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel ;
- Capacités d’analyse et de traitement des données ;
- Bonne organisation et capacité à assurer un suivi rigoureux des dossiers ;
- Aisance dans la gestion des réclamations et la résolution des problèmes.
Qualités personnelles
- Rigueur et sens de l’organisation ;
- Réactivité ;
- Aisance relationnelle ;
- Sens du service et orientation vers la résolution de problèmes.
Pourquoi rejoindre Attijariwafa bank ?
Le poste offre l’opportunité d’évoluer au sein d’un groupe bancaire majeur au Maroc, dans un environnement professionnel offrant des possibilités de développement des compétences et d’évolution interne.
Lieu : Casablanca, Boulevard Moulay Youssef
Contrat : Temps plein
Niveau requis : Bac+2 / Bac+3
Expérience : Débutant accepté
Date limite de candidature : 18 novembre 2026
Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter www.linkedin.com.
