CDI
Casablanca
Publié le 23 août

TELUS Digital

TELUS Digital recrute un Human Resources Manager à Casablanca. Rattaché(e) au Directeur des Ressources Humaines, le/la titulaire du poste pilote les pratiques et programmes RH afin de favoriser un environnement de travail performant, engagé et orienté vers les collaborateurs.

Missions principales

Déployer et promouvoir les politiques, pratiques et programmes RH, tout en accompagnant les équipes dans leur application.
Conseiller les collaborateurs et les managers sur les problématiques liées aux ressources humaines et au droit du travail.
Accompagner le traitement des réclamations et dossiers disciplinaires, notamment à travers la conduite d’investigations internes et la formulation de recommandations.
Organiser des sessions de formation destinées aux équipes RH, managers et responsables opérationnels sur les politiques, procédures et bonnes pratiques RH.
Assurer des séances d’accompagnement professionnel et de conseil en évolution de carrière auprès des collaborateurs.
Concevoir et mettre en œuvre des actions visant à améliorer l’engagement, le climat social et la satisfaction des collaborateurs.
Participer au déploiement de formations sur des thématiques telles que l’éthique, le respect au travail et les fondamentaux RH pour les managers.
Coordonner avec les différentes fonctions opérationnelles et supports afin de garantir la qualité des services RH.
Veiller au respect des processus, procédures et exigences réglementaires applicables.
Suivre les indicateurs RH et contribuer à l’amélioration continue des performances du périmètre.

Profil recherché

Le poste s’adresse à un professionnel disposant d’une solide expérience généraliste en ressources humaines et d’une capacité à accompagner aussi bien les collaborateurs que les équipes managériales.

Formation et expérience :

Diplôme de niveau Bac+3 ou Bac+5 en psychologie, ressources humaines, développement RH ou domaine connexe.
Certification Six Sigma Yellow Belt requise.
5 à 7 ans d’expérience en ressources humaines, dont au moins 3 ans dans une fonction de supervision ou de management.

Compétences requises

Le candidat doit disposer d’une expertise dans plusieurs domaines RH, notamment :

Acquisition et gestion des talents
Développement du leadership et coaching
Organisation et planification des effectifs
Gestion de la performance
Développement des équipes et gestion de la culture d’entreprise
Relations sociales et gestion des situations disciplinaires
Rémunération et avantages sociaux
Formation et développement
Conformité légale et réglementaire

Une maîtrise de la gestion de projet, de la présentation et de la facilitation, de la conduite du changement, de l’animation de réunions et des techniques d’entretien comportemental est également attendue.

À propos de TELUS Digital

TELUS Digital accompagne les grandes marques dans la transformation de l’expérience client et collaborateur. L’entreprise s’appuie sur la technologie, les données et l’expertise humaine pour développer des solutions dans les domaines de l’intelligence artificielle, de l’expérience digitale, de l’IT, de la gestion de l’expérience client et de la Trust & Safety.

Présente dans 33 pays avec plus de 78 000 collaborateurs, TELUS Digital accompagne plus de 600 organisations à travers le monde.