Acteur du secteur suisse des télécommunications, Sunrise exploite des réseaux et assure des services de connectivité auprès des particuliers et des entreprises. Le groupe zurichois étudie une transformation de son organisation pouvant supprimer jusqu’à 450 équivalents temps plein, soit environ 15,5 % de ses effectifs, sans que ce volume corresponde nécessairement au nombre de collaborateurs concernés par les départs.
Le groupe zurichois explique vouloir adapter son fonctionnement aux évolutions du marché et des technologies, tout en renforçant ses capacités opérationnelles. Cette réorganisation doit se déployer sur plusieurs années, avec un recentrage des ressources et des compétences sur la qualité du réseau, la fiabilité des opérations et l’expérience client, trois priorités annoncées dans le cadre du projet.
Sunrise présente cette démarche comme une « refonte complète de son modèle opérationnel », destinée à consolider sa position sur le marché. L’entreprise vise de « substantielles économies » à moyen terme pour atteindre ses objectifs de rentabilité, sans communiquer de montant, et examine également ses contrats avec les fournisseurs, parallèlement à l’évaluation des réductions d’effectifs possibles au sein de ses équipes.
Pour le personnel des boutiques, de la vente et du service clientèle, la direction prévoit une protection relative, ces équipes devant être largement épargnées par les coupes. Cette formulation ne constitue pas une exclusion totale, contrairement à celle annoncée pour les apprentis, et ne précise pas encore quels métiers ou services supporteraient l’essentiel des suppressions envisagées.
Les apprentis seraient entièrement exclus de l’éventuelle réduction d’effectifs, une précision qui distingue leur situation de celle des collaborateurs en contact avec les clients. Le projet communiqué ne détaille toutefois ni la répartition des postes concernés entre les autres activités ni les sites susceptibles d’être touchés, ces informations devant être précisées après l’achèvement de l’évaluation en cours.
La prochaine étape sociale est prévue au quatrième trimestre 2026, avec une procédure de consultation associant la représentation du personnel et Syndicom. Cette phase concerne les suppressions potentielles, alors que l’entreprise poursuit l’examen de son organisation, et précède les précisions attendues sur le programme, son périmètre et les modalités retenues pour sa mise en œuvre.
Cette nouvelle annonce intervient après une précédente réduction des effectifs annoncée en février 2026, qui portait sur le licenciement de 147 collaborateurs. Les deux chiffres ne recouvrent cependant pas la même unité, le nouveau plafond étant exprimé en postes à temps plein, et ne peuvent donc pas être additionnés pour établir un nombre définitif de salariés concernés sur l’année.
À ce stade, Sunrise n’a pas présenté de calendrier détaillé des départs ni précisé les mesures d’accompagnement qui pourraient être proposées aux collaborateurs concernés. La transformation pluriannuelle et la consultation prévue en fin d’année constituent deux échéances distinctes, la première portant sur l’évolution globale de l’entreprise, la seconde sur le dialogue avec les représentants des salariés.
L’opérateur prévoit de communiquer davantage d’informations sur son programme une fois l’évaluation achevée. D’ici là, le projet reste celui d’une réduction pouvant atteindre 450 équivalents temps plein, avec des exemptions annoncées pour les apprentis et une préservation large des équipes commerciales, tandis que la répartition finale des suppressions dans les différents services concernés et les conditions des départs restent à préciser.
