[INTERVIEW] Zahra EL BACHIRI, DRH d’Orange Business Maroc, dévoile les clés d’une gestion moderne des congés

Nous avons eu le plaisir d’échanger avec Zahra EL BACHIRI, Directrice des Ressources Humaines chez Orange Business Maroc. Forte de ses nombreuses années d’expérience dans le secteur, Zahra nous offre un aperçu de la gestion des congés au sein de Orange Business Maroc.
Orange Business Maroc, avec 1000 salariés répartis entre Rabat et Casablanca, se distingue par son engagement envers la diversité et l’égalité des sexes, avec 44% de ses employés étant des femmes dont 43% de managers. L’entreprise excelle dans divers domaines technologiques, incluant les réseaux SDN, les services multicloud, la data, l’intelligence artificielle et la cybersécurité.
Au cours de cette interview, Zahra EL BACHIRI nous partage ses insights sur la gestion des congés. Elle nous explique comment l’entreprise gère la planification des congés grâce à des outils technologiques avancés et comment elle encourage le droit à la déconnexion pour garantir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle.

Pour commencer, pourriez-vous nous présenter Orange Business Maroc et ses principales activités ?

Zahra EL BACHIRI : Bien sûr, merci de me recevoir. Orange Business Maroc est une entreprise spécialisée dans les services digitaux, regroupant environ 1000 salariés répartis entre Rabat et Casablanca. Nous offrons une gamme étendue de services incluant les réseaux SDN, les services multicloud, la data, l’intelligence artificielle et la cybersécurité. Un point dont nous sommes particulièrement fiers est que 44% de nos employés sont des femmes, et 70% de nos effectifs sont constitués d’ingénieurs logiciels et développeurs.

Comment gérez-vous la planification des congés au sein de votre entreprise, surtout durant les périodes critiques comme l’été ?

Zahra EL BACHIRI : La gestion des congés chez Orange Business Maroc se fait via notre outil digital de gestion des absences. Cet outil nous permet de planifier et de suivre les congés de manière efficace. La responsabilité de la planification des congés est partagée entre les managers et les employés, afin d’assurer la continuité des activités. Nous encourageons vivement nos employés à anticiper leurs congés, surtout ceux qui sont impliqués dans des activités critiques. Cette anticipation permet de minimiser les perturbations et d’assurer que chaque équipe puisse fonctionner de manière optimale même pendant les périodes de vacances.

Le droit à la déconnexion est un sujet de plus en plus important. Comment abordez-vous ce concept chez Orange Business Maroc ?

Zahra EL BACHIRI : Bien que la législation marocaine ne soit pas très claire sur le droit à la déconnexion, chez Orange Business Maroc, et globalement au niveau du groupe Orange, nous prônons activement ce droit. Des campagnes de sensibilisation sont menées pour encourager nos employés à se déconnecter en dehors des heures de travail et à profiter de leur moment de repos. Nous insistons également auprès de nos managers sur l’importance de respecter la vie privée de leurs équipes en évitant de les solliciter en dehors des heures de travail, sauf en cas de crise ou d’extrême urgence. Cette approche vise à garantir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, ce qui est essentiel pour le bien-être de nos employés.

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Quels conseils donneriez-vous aux autres responsables des ressources humaines pour une gestion efficace des congés ?

Zahra EL BACHIRI : La mise en place d’une gestion digitalisée des absences est essentielle pour une gestion efficace des congés. Il est également important d’établir des règles claires et de sensibiliser les managers sur l’importance de planifier et de suivre les congés de leurs équipes. Encourager les pauses régulières et les congés pour le bien-être des salariés est très important. En fin de compte, il s’agit de trouver un équilibre entre les besoins opérationnels de l’entreprise et le bien-être  des collaborateurs.

Quelles sont les tendances et évolutions que vous observez en matière de gestion des congés et de bien-être des employés ?

Zahra EL BACHIRI : Les jeunes générations accordent une grande importance aux congés et au bien-être. Les avantages liés aux congés sont devenus un facteur clé d’attraction et de fidélisation des talents. Les entreprises doivent donc être flexibles et offrir des avantages compétitifs pour attirer et retenir les jeunes talents. Nous observons également que les attentes en matière de télétravail et de flexibilité des horaires sont de plus en plus élevées.

Comment abordez-vous le recrutement et la fidélisation des talents chez Orange Business Maroc ?

Zahra EL BACHIRI : Le recrutement est une activité continue, même pendant les périodes de congés. Nous avons une équipe dédiée au recrutement qui travaille toute l’année pour attirer les meilleurs talents. La fidélisation de nos employés repose sur la création d’un environnement de travail agréable et la mise en place de projets innovants qui les motivent et les engagent.

Un mot pour conclure cette interview ?

Zahra EL BACHIRI : La gestion des ressources humaines, et plus particulièrement la gestion des congés et le bien-être des employés, est un défi constant qui nécessite une approche proactive et équilibrée. Chez Orange Business Maroc, nous nous efforçons de créer un environnement de travail où chaque salarié se sent valorisé et soutenu, tout en assurant la continuité et la performance de nos activités. Merci pour cet échange enrichissant.