Que faire en cas de désaccord lors d’un entretien annuel ?

L’entretien annuel d’évaluation permet de faire un bilan de l’année écoulée, d’échanger sur les performances et de fixer de nouveaux objectifs. Cependant, lorsque cet exercice ne se déroule pas dans de bonnes conditions, il peut générer des incompréhensions ou des désaccords. Que peut faire un salarié dans une telle situation ?

Quels sont les droits du salarié en cas de désaccord ?

Un désaccord lors de l’entretien annuel d’évaluation n’est pas une situation inhabituelle. Il est important de savoir que le salarié dispose de plusieurs options pour exprimer ses réserves :

1. Refus de signer le compte-rendu : Si le salarié estime que le compte-rendu n’est pas conforme à ses performances réelles, il a le droit de refuser de le signer. Ce refus doit être justifié par des commentaires expliquant les désaccords ou les points contestés.
2. Rédaction d’une réponse écrite : En complément ou en remplacement du refus de signature, le salarié peut rédiger une note ou une lettre expliquant ses réserves, qui sera annexée au compte-rendu.
3. Dialogue avec l’employeur : Un désaccord peut souvent être résolu grâce à un échange constructif avec le manager ou la direction, en précisant les points à clarifier et en proposant des ajustements.

Que dit la législation en matière d’évaluation des salariés ?

Bien que les entretiens annuels ne soient pas toujours encadrés légalement, certaines règles générales s’appliquent, notamment en matière de non-discrimination.

Comme le rappelle Lina Fassi-Fihri, avocate spécialisée en droit du travail et cofondatrice du cabinet Bouzoubaa & Fassi-Fihri :

« Bien que ces entretiens ne soient pas encadrés légalement, les principes généraux du droit du travail s’appliquent, notamment ceux de l’article 9 interdisant toute discrimination. Ces entretiens ne doivent en aucun cas refléter des discriminations fondées sur l’âge, le genre, l’état de santé, la situation familiale ou les opinions politiques. Les critères d’évaluation doivent être objectifs, transparents et partagés avec les salariés. Par ailleurs, les méthodes utilisées ou les propos tenus lors de ces évaluations ne doivent pas porter atteinte à la dignité des salariés. »

Comment agir en cas de discrimination ou d’évaluation injuste ?

Dans certaines situations, l’entretien annuel peut donner lieu à des abus ou des injustices :

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• Lorsque les critères d’évaluation ne sont pas clairement définis.
• Lorsque des erreurs ou des omissions affectent les résultats.
• Lorsque l’évaluation est utilisée comme moyen de pression ou de sanction.

Dans de tels cas, il est recommandé de :

1. Collecter des preuves : Conserver des documents et des échanges écrits liés à l’entretien.
2. Consulter des représentants du personnel : Les représentants syndicaux ou les délégués du personnel peuvent aider à résoudre un conflit ou à porter la situation à l’attention de la direction.
3. Demander une médiation externe : En cas d’échec des discussions internes, une médiation peut être envisagée pour résoudre le différend de manière neutre.

En cas de désaccord lors d’un entretien annuel, il est primordial d’agir de manière professionnelle et constructive. Refuser de signer un compte-rendu ou exprimer des réserves ne constitue pas une faute, mais permet d’affirmer ses droits tout en restant dans une démarche de dialogue. Si les discussions échouent, des recours existent à travers des médiateurs, des représentants syndicaux ou des inspections du travail pour garantir une évaluation juste et équitable.