[INTERVIEW] Youssef JBEL, CEO de Nowedge : la Gamification pour révolutionner les RH

Depuis sa création en juin 2020, Nowedge s’est imposée comme un acteur incontournable de la gamification dans le domaine des ressources humaines. Aux commandes de cette startup innovante, Youssef JBEL, un ingénieur de formation avec une riche expérience professionnelle en France et au Maroc. Passionné par les nouvelles technologies et convaincu de la nécessité de transformer les méthodes traditionnelles de formation, Youssef JBEL a développé des solutions qui allient interactivité et dynamisme pour captiver les apprenants et les nouveaux collaborateurs.

Dans cette interview, Youssef JBEL partage avec nous son parcours, ses motivations et les défis rencontrés pour faire de Nowedge un leader de la gamification RH. Il nous explique comment ses solutions permettent de doubler le taux d’engagement des employés et de réduire considérablement le temps nécessaire à leur intégration. Grâce à des partenariats avec des entreprises de renom telles que Coca-Cola et Société Générale, Nowedge a démontré l’efficacité de ses méthodes innovantes, qui transforment des contenus statiques en expériences interactives mémorables.

Au-delà des frontières marocaines, Youssef JBEL nous dévoile ses ambitions pour l’international, avec un focus sur le marché québécois. Plongez dans cet échange passionnant et découvrez comment Nowedge révolutionne le monde des ressources humaines grâce à la gamification.

• Pouvez-vous nous présenter Nowedge et son parcours depuis sa création ?

Nowedge a été fondée en juin 2020 avec l’ambition de transformer les méthodes traditionnelles de formation. En tant qu’ingénieur de formation, j’ai constaté que les approches classiques manquaient d’engagement et de dynamisme. Nous avons commencé par développer des solutions de gamification pour les programmes de formation dans les écoles, puis nous avons rapidement élargi notre offre aux entreprises. Aujourd’hui, Nowedge se spécialise dans la gamification des processus RH, notamment la formation et l’onboarding, avec des clients prestigieux comme Coca-Cola et Société Générale .

• Quelles sont les solutions RH que vous proposez actuellement chez Nowedge ?

Chez Nowedge, nous proposons deux principales solutions RH : la gamification de la formation et l’onboarding digital. Notre approche consiste à rendre les contenus plus interactifs et engageants grâce à des éléments de storytelling et de scénarisation. Par exemple, pour l’onboarding, nous créons des parcours numériques ludiques qui permettent aux nouveaux collaborateurs de comprendre facilement les valeurs et la mission de l’entreprise. Ces solutions sont adaptables à divers secteurs, des laboratoires pharmaceutiques aux banques .

• Comment la gamification améliore-t-elle l’engagement des employés lors des formations ?

La gamification permet de transformer des contenus statiques en expériences interactives et dynamiques. En intégrant des éléments de jeu, nous créons un environnement où les employés peuvent participer activement et ressentir un sentiment de propriété sur leur apprentissage. Par exemple, lors de sessions de formation gamifiées, les collaborateurs peuvent prendre des décisions, effectuer des simulations et recevoir des feedbacks immédiats. Cela double le taux d’engagement comparé aux méthodes traditionnelles et assure une meilleure rétention des informations​​ .

• Quelle est l’importance de la digitalisation dans vos solutions et comment cela se traduit-il concrètement ?

La digitalisation est au cœur de nos solutions. Elle permet de déployer rapidement des contenus à une large audience, de suivre les progrès en temps réel et de personnaliser les parcours en fonction des besoins spécifiques des entreprises. Concrètement, cela signifie que nos clients peuvent passer d’un simple PowerPoint à une plateforme interactive où les collaborateurs apprennent à travers des scénarios et des jeux. Nous proposons à la fois des solutions prêtes à l’emploi et des expériences personnalisées selon les besoins de nos clients .

• Quel type d’entreprises peut bénéficier de vos solutions et y a-t-il un minimum d’effectifs requis ?

Nos solutions sont principalement destinées aux entreprises ayant au moins 200 collaborateurs, car ce type de structure bénéficie le plus de la digitalisation de l’onboarding et de la formation. Ces entreprises doivent souvent gérer un turnover important et ont besoin de solutions efficaces pour engager rapidement et efficacement leurs nouveaux employés. Nous travaillons également avec des entreprises en phase de transformation digitale, prêtes à adopter des outils innovants pour optimiser leurs processus RH .

• Quels sont les avantages concrets que vos clients ont constatés après avoir adopté vos solutions ?

Nos clients ont constaté plusieurs avantages concrets, notamment une réduction significative du temps d’onboarding, une augmentation de l’engagement des collaborateurs et une meilleure assimilation des valeurs et des messages de l’entreprise. Par exemple, un de nos clients, une grande banque, a pu rendre ses journées d’intégration beaucoup plus dynamiques et interactives, ce qui a conduit à un effet “wow” chez les nouveaux employés, les aidant à se sentir plus intégrés et valorisés dès le premier jour .

• Comment mesurez-vous l’impact de vos solutions sur les performances RH ?

Nous utilisons des indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer l’impact de nos solutions. Par exemple, nous analysons le taux d’engagement des collaborateurs pendant les parcours d’onboarding et de formation, la vitesse à laquelle les nouveaux employés deviennent opérationnels, et les feedbacks recueillis lors des surveys post-formation. Ces données nous permettent de démontrer que la gamification double le taux d’engagement et réduit le temps nécessaire pour que les employés soient pleinement productifs .

• Quels sont vos projets futurs et vos ambitions pour Nowedge, à la fois au niveau local et international ?

Nous avons des ambitions claires pour l’avenir de Nowedge. Au niveau local, nous voulons continuer à renforcer notre présence et notre notoriété en travaillant avec les plus grandes entreprises marocaines. Internationalement, nous avons déjà commencé à explorer des marchés comme le Québec, où nous voyons un potentiel énorme pour nos solutions. Notre objectif est de dupliquer le succès que nous avons eu au Maroc et de devenir un acteur majeur de la gamification RH à l’échelle mondiale .