[INTERVIEW] Laila DRISSI, DRH de COCHEPA : secrets d’une gestion efficace des congés en entreprise industrielle

Avec l’arrivée de l’été, l’organisation des congés devient un défi crucial pour de nombreuses entreprises. Nous avons l’opportunité d’interviewer Laila DRISSI, Directrice des Ressources Humaines de COCHEPA, Compagnie Chérifienne d’Emballages en Papier. Fondée en 1942, COCHEPA est une entreprise marocaine spécialisée dans la fabrication de sacs en papier pour l’emballage de ciment, employant entre 60 et 65 personnes.

Lors de cette interview, Laila DRISSI nous dévoilera les mécanismes internes de gestion des congés chez COCHEPA. Elle expliquera comment l’entreprise planifie sa fermeture estivale pour maintenance tout en assurant la continuité des livraisons et la satisfaction des clients. Nous aborderons également la question cruciale du droit à la déconnexion, une priorité pour COCHEPA, ainsi que les méthodes mises en place pour répondre aux demandes d’avance sur salaire.

Laila partagera également les pratiques adoptées pour gérer les stagiaires pendant la période estivale, garantissant un encadrement adéquat malgré les absences des encadrants. Enfin, elle prodiguera des conseils avisés aux autres DRH, soulignant l’importance de l’organisation, de la communication proactive et du bien-être des collaborateurs pour maintenir une productivité optimale et prévenir l’épuisement professionnel.

Découvrez avec nous comment COCHEPA réussit à équilibrer exigences opérationnelles et bien-être des employés, offrant un modèle inspirant pour les entreprises industrielles.

Pour commencer, pourriez-vous nous présenter brièvement COCHEPA et ses activités ?

Laila DRISSI : COCHEPA, ou Compagnie Chérifienne d’Emballages en Papier, est une entreprise marocaine fondée en 1942. Notre activité principale est la fabrication de sacs en papier kraft pour l’emballage de ciment. Nous opérons principalement sur le marché local, mais nous exportons également vers l’Afrique de l’Ouest. COCHEPA emploie entre 60 et 65 personnes, dont une dizaine de cadres.

La gestion des congés est un sujet crucial dans de nombreuses entreprises. Comment est-ce que COCHEPA aborde cette question ?

Laila DRISSI : La gestion des congés est en effet très importante chez nous. Chaque année, nous fermons pendant deux semaines en été pour des raisons de maintenance préventive. Cela nous permet de maintenir nos machines en bon état de fonctionnement et de remplacer les pièces nécessaires. Cette fermeture coïncide également avec la période de vacances, ce qui permet à nos employés de partir sereinement. La préparation de cette période commence dès mars-avril, ce qui nous donne le temps de planifier les tâches a exécuter pendant la fermeture et les livraisons nécessaires pour éviter toute interruption de service chez les clients.

Pouvez-vous nous en dire plus sur l’organisation et la planification des congés chez COCHEPA ?

Laila DRISSI : Nous commençons par identifier les tâches à réaliser pendant l’arrêt. Il est crucial de déterminer quelles sont les opérations de maintenance nécessaires et de constituer l’équipe dédiée à ces tâches. En parallèle, nous devons préparer des stocks suffisants pour nos clients afin d’éviter les ruptures de stock pendant notre fermeture. En fonction des exigences de nos clients, nous pouvons organiser des livraisons avant les congés ou maintenir une équipe de permanence pour assurer la continuité du service. Nous veillons également à ce que chaque collaborateur connaisse son remplaçant, ce qui permet de garantir la continuité des opérations sans interruption.

Comment gérez-vous le droit à la déconnexion pendant les vacances chez COCHEPA ?

Laila DRISSI : Nous pronons le droit à la déconnexion très au sérieux. Nous encourageons nos collaborateurs à se déconnecter complètement pendant leurs vacances. Pour cela, nous avons mis en place un système de polyvalence où chaque employé peut être remplacé par un collègue formé pour ses tâches principales. De cette manière, nous évitons de perturber les vacances de nos collaborateurs. Les managers donnent l’exemple en se déconnectant également et en encourageant leur équipe à faire de même. Bien sûr, il peut y avoir des cas exceptionnels où un contact est nécessaire, mais cela reste rare.

Les demandes d’avance sur salaire pour les vacances sont-elles courantes chez vous et comment les gérez-vous ?

Laila DRISSI : Chez COCHEPA, nous avons une approche proactive. En juin, nous envoyons une liste à tous les employés avec leur solde de congés et nous leur offrons la possibilité de choisir s’ils souhaitent être payés en juillet ou en août. Cela nous permet de répondre aux besoins individuels de nos employés et d’éviter les demandes exceptionnelles. Nous croyons fermement que la communication et l’organisation sont essentielles pour gérer ce type de demande.

Comment gérez-vous les stagiaires pendant la période estivale ?

Laila DRISSI : Les stagiaires chez COCHEPA sont toujours encadrés par un coach dédié. La période de stage est organisée en fonction des congés de cet encadrant. Si l’encadrant part en vacances, le stage peut être interrompu et repris par la suite si nécessaire. Nous nous assurons que cette organisation est clairement communiquée aux stagiaires dès le début de leur stage.

Pour conclure, quels conseils donneriez-vous aux DRH pour gérer les congés d’été ?

Laila DRISSI : Mon premier conseil est l’organisation. Une bonne organisation permet de réduire le stress et d’éviter les problèmes. Le second conseil est la communication. Une communication ouverte et proactive est essentielle. Utilisez les outils informatiques pour afficher les informations et assurer une transparence totale. Écouter vos collaborateurs est également crucial. Les vacances ne sont pas seulement une pause, elles sont bénéfiques pour la santé mentale et la productivité des employés.