La Gén Z préfèrent ChatGPT aux conseils de leurs managers

Les jeunes professionnels, en particulier ceux issus de la Gén Z, se plaignent de l’absence d’accompagnement de la part de leurs managers. Un récent rapport mené par Intoo en partenariat avec Workforce Intelligence révèle que 47 % des employés de cette tranche d’âge estiment recevoir de meilleurs conseils de carrière via des outils d’intelligence artificielle comme ChatGPT qu’en discutant avec leur supérieur hiérarchique.

Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Près de 62 % des collaborateurs appartenant à la Gén Z se sentent débordés par des managers surchargés, incapables de leur accorder le temps nécessaire pour échanger sur leur évolution professionnelle. Cette situation se confronte à une réalité plus large : 63 % des salariés considèrent que leur entreprise privilégie la productivité au détriment du développement personnel, et près de la moitié d’entre eux pensent que leur manager ne sait pas comment favoriser leur montée en compétences.

Ce constat soulève plusieurs questions pour les responsables des ressources humaines au Maroc. La rareté de conseils adaptés et la difficulté à établir un dialogue constructif avec les managers pourraient conduire à une insatisfaction grandissante, voire à un turnover élevé. Selon l’étude, 25 % des employés envisagent de quitter leur poste à cause du manque d’opportunités de carrière, chiffre qui s’élève à 44 % pour les jeunes de la Génération Z. Ces tendances doivent alerter les entreprises marocaines qui souhaitent attirer et fidéliser une main-d’œuvre compétente et motivée.

Les raisons de ce désengagement sont multiples. D’une part, certains managers semblent trop occupés pour consacrer du temps aux discussions sur l’évolution de carrière de leurs collaborateurs. D’autre part, il apparaît que plusieurs d’entre eux manquent de formation spécifique en leadership et en coaching, un aspect essentiel pour accompagner efficacement leurs équipes. Comme le souligne Mira Greenland, directrice des revenus chez Intoo, « on ne peut pas espérer développer l’entreprise sans faire évoluer ses employés. » Pour éviter que le fossé entre attentes et réalité ne se creuse davantage, il est crucial que les entreprises mettent en place des programmes de formation pour leurs managers, afin qu’ils puissent véritablement soutenir la progression de carrière de leurs équipes.

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Focus sur les talents de demain : comment convaincre la Génération Z en recrutement

Par ailleurs, l’intelligence artificielle, et plus particulièrement des outils tels que ChatGPT, gagne du terrain en tant que source de conseils professionnels. Ces technologies permettent d’accéder rapidement à des informations personnalisées, offrant ainsi une alternative immédiate aux échanges souvent sporadiques avec les managers. Pour les jeunes, qui évoluent dans un environnement numérique et apprécient l’immédiateté de l’information, ce mode de conseil s’avère particulièrement pertinent. Toutefois, il ne faut pas pour autant voir l’IA comme un substitut aux interactions humaines. Au contraire, elle devrait être intégrée dans une stratégie globale de développement des compétences qui combine l’expertise technologique et l’accompagnement personnalisé.

Au Maroc, les entreprises font face à des défis similaires à ceux relevés à l’international, mais doivent également composer avec des spécificités locales. Le marché du travail marocain est en pleine mutation, et les attentes des jeunes professionnels évoluent rapidement. Ils recherchent avant tout un environnement de travail où leur bien-être et leur développement personnel sont pris en compte. Par ailleurs, la montée en puissance des réseaux sociaux et la digitalisation croissante des outils RH offrent aux entreprises l’opportunité d’adapter leur communication et leurs méthodes de recrutement à ces nouvelles exigences.

Les responsables RH doivent donc repenser leurs pratiques de gestion de carrière. La mise en place de dispositifs de formation continue et de coaching personnalisé apparaît comme une solution incontournable. Des initiatives visant à améliorer l’expérience collaborateur, comme des sessions de feedback régulières, des ateliers de développement personnel ou des programmes de mentorat, pourraient contribuer à combler le fossé entre les attentes des jeunes et l’offre actuelle. De plus, en valorisant l’apport des nouvelles technologies pour fournir des conseils de carrière, les entreprises pourraient renforcer leur attractivité auprès des talents de la Génération Z.

Il est essentiel pour les entreprises de comprendre que l’investissement dans le développement des compétences des jeunes n’est pas uniquement un coût, mais bien une stratégie gagnante pour assurer la pérennité et la compétitivité à long terme. Un collaborateur bien accompagné et soutenu dans sa progression aura tendance à rester fidèle à son employeur, ce qui réduit les coûts liés au turnover et favorise une meilleure cohésion au sein de l’organisation.

Pour les acteurs du secteur RH au Maroc, le message est clair : il est temps de réévaluer la manière dont on aborde le développement de carrière. En modernisant leurs méthodes de management et en intégrant les outils numériques les plus performants, les entreprises peuvent non seulement répondre aux attentes des jeunes de la Gén Z, mais aussi se positionner comme des employeurs de choix sur un marché du travail de plus en plus compétitif. L’avenir appartient à ceux qui sauront combiner technologie et humanité pour offrir des parcours professionnels enrichissants et dynamiques.