De manière générale, si les entreprises intègrent des outils technologiques relevant de l’intelligence artificielle, c’est principalement pour faciliter les missions attribuées aux collaborateurs, tous statuts confondus. Mais, par conséquent, des tâches plus simples signifie automatiquement une charge de travail moins lourde et donc moins de stress, ce qui dissipe l’image que l’on a eue sur l’entreprise en tant que source de corvée et de travail pénible, et dessine les traits d’une nouveau lieu de travail où les collaborateurs, avant tout autre chose, se sentent bien
En effet, l’intelligence artificielle peut désormais exempter l’être humain de certaines tâches chronophages et surtout à faible valeur ajoutée, libérant plus d’espace de temps aux collaborateurs de se focaliser sur des actions plus stratégiques et rentables. Ainsi, les résultats sont bien meilleurs, l’estime de soi augmente et, naturellement, le bien-être au travail se nourrit.
Encore, et du côté des ressources humaines, le recours à l’intelligence artificielle dans la gestion RH aide à améliorer le bien-être au travail. Désormais, il est plus facile pour les RH, grâce à des algorithmes alimentés par les données sur les équipes, de repérer un quelconque collaborateur qui n’a plus l’air motivé, et donc qui se retrouve dans une situation de malaise au travail, ce qui se reflète sur sa performance, le temps qu’il met à effectuer certaines tâches ou encore son absentéisme par ses missions. Dans de tels cas, les RH peuvent réagir plus rapidement, et ce avant que la situation ne s’aggrave, engendrant un cas de démission à titre d’exemple.
Outre cela, en tant qu’êtres humains, notre bien-être est étroitement lié à notre environnement et aux liens que nous entretenons avec les gens qui nous entourent. De ce fait, l’intelligence artificielle permet de développer le bien-être au travail en créant de bonnes et saines relations entre les différents membres de l’équipe. Les « chats » internes intelligents ou les projets collaboratifs sont, entre autres, des moyens par lesquels l’IA construit une terre fertile pour l’échange, le partage et l’entraide entre les collaborateurs.
Bien-être au travail, tellement important ?
Avant tout, il faut bien garder à l’esprit que si un collaborateur se sent bien à son poste et est en situation de bien-être, il sera dans les meilleures conditions pour réaliser efficacement son travail, être performant et donc rentable pour l’entreprise et devenir même ambassadeur de celle-ci et de sa marque employeur. D’ailleurs, on peut dire qu’il existe un lien direct et une relation de cause à effet entre bien-être au travail et performance.
En effet, plus vos collaborateurs se sentent épanouis et à l’aise dans votre entreprise, moins il y aura de chances qu’ils la quittent ou même qu’ils cherchent ailleurs. De cette manière, l’entreprise sera à l’abri du turnover, et maintiendra des talents qui cumulent de l’ancienneté et qui deviennent de plus en plus compétents.
En outre, le bien-être au travail est synonyme d’absence d’arrêts prolongés ou de burn-out dus au stress. De ce fait, la gestion des ressources humaines peut se focaliser sur des tâches plus importantes comme le suivi du plan de formation ou l’évolution des carrières car le service RH ne doit pas sans arrêt recruter et générer de nouveaux contrats. Ainsi, lorsque le service RH se concentre davantage sur la gestion des formations et des carrières, cela ne pourra que développer le bien-être au travail des collaborateurs.
Renforcer le bien-être au travail grâce à l’IA, comment procéder ?
Tout d’abord, l’intelligence artificielle, puisqu’elle vous exempte de certaines tâches, elle vous laisse par conséquent plus de temps à investir dans le bien-être de vos collaborateurs. De plus, l’intelligence artificielle peut s’avérer très utile dans la gestion RH, et notamment quand il est question de déployer un plan stratégique RH, en ce à travers un paramétrage correct de votre logiciel en fonction des besoins des collaborateurs et de l’entreprise. Ce plan, comportant à titre d’exemple des sorties entre collègues, des déjeuners collectifs, etc. vous apporte des solutions appropriées et sur mesure afin de développer le bien-être de toutes vos équipes. Les différentes fonctionnalités d’IA peuvent également concevoir de nouveaux modes de travail collaboratif, en travaillant par exemple en groupe sur un projet, et ce pour développer la cohésion d’équipe.
De surcroît, les chatbots mis en place par l’IA aussi bien pour les clients que pour les salariés s’avèrent très importants pour développer le bien-être, surtout des nouvelles recrues, et ce en leur fournissant toutes les informations nécessaires et en répondant à toutes leurs questions.
Enfin, l’intelligence artificielle vous donne la possibilité de mettre en place des algorithmes en vue de réduire les préjugés, trouver les raisons derrière des absences répétées, ou expliquer certaines mauvaises performances, ce qui permettra d’apporter des solutions sur mesure et de renforcer encore plus le bien-être au travail.
